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飞音时代话机在中信建设的应用

2021-06-08 14:43:53   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  中信建设有限责任公司
  中信建设有限责任公司(以下简称中信建设)是中国中信集团的控股子公司,在ENR250家全球最大国际工程承包商排名中连续多年跻身前列,在阿尔及利亚、安哥拉、委内瑞拉、巴西、阿根廷等地多个海外市场拥有分支机构,目前已发展成为具有承揽国际重大工程实力的综合服务商。
  中信建设非常注重高效、实用的信息化通讯建设,早期部署的语音通讯系统,面对日益扩大的业务需求,出现了IP话机在不同VLAN网络环境下部署难度大、不能自动部署、管理成本高等问题,急需重新搭建专业、好用的语音通讯系统。
  项目需求
  1. 项目一期需要部署600+部分机,后期有扩容需求,最大需满足1000部分机部署,因此新语音系统要易扩容、易管理、易升级、易维护、易操作;
  2. 中信建设分支机构众多,为方便内部交流,总部、分支机构及海外团队之间要实现分机互打免费,并能随时能发起电话会议;
  3. 不改变原网络环境和使用习惯,实现PSTN外线号与内部分机一一对应,达到类似于“直线”的效果;
  4. 支持通话录音、通话转移、语音信箱留言、IVR等语音功能,且每部分机的使用记录都能通过web端进行方便查询。
  解决方案
  飞音时代基于用户总部核心网络与分部、办事处网络互联互通的环境特点,结合用户需求,为客户进行了针对性的IP语音方案部署。在总部核心交换处部署Yeastar IP PBX,作为语音核心交换机,支持千门IP话机接入,用于处理转发总部分机、分部分机以及办事处分机的语音呼叫数据,实现异地组网免费通讯需求。终端网络交换机则划分独立的语音VLAN环境,飞音时代IP话机支持PoE供电,且具备自动学习VLAN ID的功能来实现联网,并以自动部署的方式实现分机自动注册和通讯录下发。另外,飞音时代IP话机与Yeastar IP PBX的完美兼容,使得用户在通话转移、转接、语音信箱等高级功能的使用上更加方便。
 
  项目效果
  无线接入、轻松扩容
  项目采用飞音时代FIP15G、FIP14G无线IP话机,内置无线模块,无需布线,灵活部署,后期扩容非常方便;
  自动部署、通话免费
  无需改变企业网络环境和使用习惯,利用企业现有网络的互联互通,分部话机只需上电联网,便可通过主系统进行分机短号的自动下发,实现分部与总部间的免费通话;
  功能丰富、查询便利
  FIP14G、FIP15G语音功能丰富,通过设置可实现电话会议、通话录音、通话转移、语音信箱留言、IVR等语音功能,并且每台分机的使用日志在web端都可以方便查询。
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