北京七星蓝图科技有限公司（以下简称七星蓝图）自2007年成立以来，不断为客户提供呼叫中心集成和运维服务，实现了各行业不同客户需求，积累了众多成功案例。七星蓝图在秉持提升自身软件业务能力的基础上，获得了多项软件着作权，并坚持在每一个项目中将产品的实用性、安全性、可拓展性进行完善和升级，从应用层面贴合客户需求，提供成熟的呼叫中心一站式服务，得到客户们的长期认可，在本次大会的评选中荣获了“2021中国智能运维优秀解决方案”的奖项。

　　2021中国IT运维高峰论坛，是在步入数智时代后，推动“新基建”落地背景下召开的一次创新的大会，旨在通过运维理念、技术、产品和解决方案，以及应用等多维度的创新思考和分享，推动智能运维的发展，提升运维效率和安全性，更好地服务智数时代企业业务的创新与数字化转型。

　　七星蓝图自主研发的智能云平台RuntoSaas，为企业提供了日常云办公所需的智能坐席操作及管理系统，介于企业自建和外包之间，只需采用月租的方式，便可拥有完善的呼叫中心系统。智能云平台降低了客户的日常运维成本，从本地化人员的投入，变为智能化、主动化、平台化的维护服务。

　　全媒体智能客服系统更是对客户与客服中心之间的沟通渠道进行了综合升级，将传统客服中心的服务体验带入了不受时间、地点及媒介束缚的场景中，通过电话、短信、互联网及移动互联网等多种媒体的统一接入，为客户提供了高质量的全媒体统一管理能力，全媒体数据分析能力，服务流程优化能力，多租户能力，大幅度改进呼叫中心的客户交互式体验，通过智能化与一体化的方式实现呼叫中心的效率及能力提升。

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