今天，部分企业已经开始复工，还有另外一些企业虽然延迟至2月10号复工，但很多已经开启了住家办公模式。
七星RuntoSaaS云呼叫中心系统让客服在家就可以高效办公，让管理人员可以通过云平台关注和管理客户工作，让复工简单便捷，使客服客户无缝连接，解决了在办公室和职场面临交叉感染的问题。
RuntoSaaS云呼叫中心系统
产品详情
七星蓝图提供的托管呼叫中心RuntoSaaS，介于企业自建和外包之间，企业只需采用月租的方式，就可以拥有呼叫中心。企业避免了一次性成本投入、建设周期短，坐席规模及分布灵活(在全国任意地点都可以提供呼叫中心服务)。
七星蓝图提供的托管呼叫中心(RuntoSaaS)，非常适用于中小型企业以及组织机构分散大型企业。
企业不需要购买呼叫中心软硬件平台，只需要租用电信运营商的网络、号码及七星蓝图呼叫中心平台(RuntoSaaS)，就可以拥有呼叫中心。呼叫中心的技术运维工作全部由七星蓝图的专业技术人员来提供。
可靠的业务应用平台
一、双机灾备机制
平台采用全双机容灾机制，单点故障并不影响平台业务的正常运行，全方位保障业务的可持续性;
二、高清语音质量
平台接入多地电信、联通双运营商一手中继电路，大容量的互联网带宽投入，充分保证语音的高质量、高并发和高接通;
三、多地市落地中继电路
目前云平台支持多地市中继号码落地，可按需选择业务不同的落地城市进行外呼及回访，提高业务成功率;
四、智能ACD路由策略
根据多种条件的匹配来选择不同的业务流程，支持座席呼转、会议、多方通话等智能呼叫功能，支持设置黑名单类定制呼叫路由;
五、灵活的部署模式和扩容性
分布式平台部署可采用专线、INTERNET、VPN等方式快速部署坐席，减少企业硬件部署成本，增强企业竞争力。平台目前可容纳100条E1接入，并可无缝扩容;
六、智能的自动语音转换技术
可提供丰富的语音通知功能，既可以在接通状态下播放人工录制语音消息，也支持静动态的TTS转语音技术。
专业的技术支撑团队
一、私有云部署，稳定可扩展 提供99.99%电信级的服务质量
七星云呼叫平台所有线路为运营商正规E1中继，多线高带宽高质量保证语音清晰流畅。可根据业务增长，随时扩容服务器和带宽资源。
二、提供稳固的数据安全和应用安全
所有IP接入的身份验证机制，隔绝白名单之外的ip流量。保障网络安全;数据库完全隔离，每天2次的异地备份策略，保证数据安全;各类攻击防护，安全组防火墙，详细的流量日志监控和统计，让异常流量无处遁形。
三、可定制开发，满足个性化需求
个性化业务需求定制开发，满足企业业务发展对云平台的调整要求，支撑企业业务发展变化。自助知识产品，可快速响应、开发、部署“个人定制”。
四、提供标准的API接口
提供标准、全面的CTI接口，对接快速轻松搞定!
五、提供7*24 小时专属服务与技术支持
拥有专属的客户经理和技术支持，提供7*24小时热线电话/远程支持;
提供专业技能培训，确保客服团队熟练掌握操作技能;
提供企业运营数据分析报告，协助企业诊断流量转化、客服营销等环节的问题所在，帮助企业持续优化客服团队的工作效率与订单转化率!
更多详情，还请持续关注七星蓝图!
业务咨询：010-82212891
