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Yeastar P系列IPPBX居家办公语音解决方案!

2021-08-12 10:14:50   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  方案背景
  近期,德尔塔病毒悄然传入国内,31个省(自治区、直辖市)出现确诊病例。疫情再起,相关城市/地区纷纷进入紧急状态,居家/远程办公再次成为企业在特殊时期保持正常运作的新常态。
  方案挑战
  进入移动互联网时代,企业微信、钉钉、飞书等办公软件已成为工作必备,但这些软件都未解决企业电话语音在居家/远程办公状态下的沟通问题:
  • 客户致电公司却无人接听,影响公司形象,可能错失商机。
  • 员工使用个人手机联系客户,不但增加通信成本,而且公司无法考核。
  • IM(即时通信)无法像电话沟通一样第一时间获得对方反馈。
  方案部署
  星纵智能Yeastar以P系列IPPBX 核心,为企业提供了一种基于网络的IP通信解决方案,以弥补居家办公期间在电话语音沟通协作上的不足。
  
  企业机房
  • 部署Yeastar P系列IPPBX作为主通信系统,接入企业内部局域网,同时开通访问外网权限。
  • 开通隧道服务,P系列IPPBX通过互联网与Yeastar RAS服务器建立专用隧道。同时,使用隧道服务附加的FQDN服务为IPPBX添加全限定域名。如xxx.ras.yeastar.com。即可实现Linkus的远程接入。
  办公桌面
  • 部署IP话机通过局域网注册至IPPBX作为系统分机。
  • 电脑使用浏览器访问IPPBX的IP地址,输入个人用户名密码即可登录网页端Linkus。
  居家/远程办公
  • 在家用电脑浏览器上访问xxx.ras.yeastar.com,输入个人用户名、密码即可登录网页端Linkus。
  • 手机下载安装Linkus APP,输入xxx.ras.yeastar.com,以及个人用户名、密码即可登录自己的分机。
  功能亮点
  Linkus软电话
  Yeastar P系列IPPBX的专用软电话-Linkus,支持在网页端与手机端运行。在Linkus界面上,用户能够快速查找通讯录与通话记录,轻轻一点即可完成拨打电话、接听来电、保持通话、通话转移、静音等操作;用户甚至可以在上面直接发起最高九方电话会议,并收听、下载语音留言与录音文件。
  隧道服务
  隧道服务是Yeastar提供的一种不需公网IP、不需外网映射,旨在减少服务器与网络配置,并提高Linkus通话安全性、稳定性的增值服务,该服务同时支持Linkus客户端的聊天功能。
  电话会议
  支持单组电话会议多人发言,以及多组电话会议同时并发召开。提供会议室密码服务,管理员可以通过语音菜单提示,执行邀请与会人员,剔除与会人员、静音成员等操作。
  视频会议
  支持最高五方视频会议,基于网页端实现,只需鼠标单击会议链接即可从浏览器进入会议。
  会议主持人具有设置会议室密码,对参会人员进行邀请、静音、关闭摄像头、移除操作。会议过程中提供共享屏幕(整个屏幕、应用窗口、浏览器标签页)、文字聊天等功能增强团队协作。
  通讯录
  使用通讯录,员工得以在Linkus上快速查找联系人号码,一键呼出;当有来电时,系统将自动匹配通讯录,通过Linkus将相应联系人信息弹屏至手机或电脑屏幕上。
  此外,Yeastar还提供通讯录专业版,企业能够对储存在P系列IPPBX内的通讯录号码,按需求进行分类分组,并将不同组别分配给相应部门。每个部门只能查看自己专属的通讯录,保护企业数据安全。
  方案价值
  简单快捷
  员工居家办公,仅需使用电脑浏览器或手机即可通过Linkus照常使用公司分机拨打、接听内外线电话。不必额外安装软硬件,免去繁杂网络配置。
  高效沟通
  利用Linkus,与同事、客户保持紧密语音沟通,可随时发起电话会议、视频会议进行多人协作。员工即使不在一起办公,企业也能正常运营。
  完善管理
  Yeastar P系列IPPBX内置多种工具可供部门管理人员评估考核员工的居家办公效率,如分机状态、话务控制台、队列控制台、通话记录、通话录音等,保持团队一如既往的高效运转。

 
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