Gartner杰出研究副总裁Lydia Leong的近期研究探讨了您在权衡云卓越中心合适性时的关键考虑因素以及部署云卓越中心的最佳实践（如果选择这么做）。
本文概括了各个关键点并力求言简意赅。
什么是云卓越中心？
云卓越中心是一个领导和治理企业机构内部云计算采用的中央化企业架构功能。它为中央IT部门提供了一种执行企业机构云战略的方式、使企业能够选择最佳解决方案、通过策略和云管理工具提供治理、提升技能并促进最佳实践的发现与传播。
云卓越中心治理所有类型的云服务模式，包括基础设施即服务、平台即服务和软件即服务，并为与这些云服务的使用有关的跨职能操作流程提供重要的输入。
虽然是一个企业机构（EA）学科，但云卓越中心有时不出现在组织架构图上。大多数云卓越中心是中央IT部门的一部分，但业务部门有时也会创建自己的云卓越中心。云卓越中心有时也可能被称为“云业务办公室”或“云创新中心”等。
需要注意的是，云卓越中心不同于云战略或咨询委员会。后者不是一个正式的组织，而是一个负责起草和维持云战略的委员会，可以把它看作是一份“活”的文件。它为云卓越中心提供长期咨询并主要回答采用云背后的“原因”，而云卓越中心则是为了负责回答采用云的“方式”而创建的。
有些企业机构只需要一个云管理办公室或虚拟团队来部署云，但根据Gartner客户十几年的讨论，云卓越中心已成为促进大中型企业成功采用云的最佳实践，无论企业采取什么云战略或结构都不例外。云卓越中心的三大支柱是治理、代理和社区。
云卓越中心的风险和奖励
一个中央化、厂商中立的云卓越中心是同时确保云治理和业务敏捷性的最佳方法，在IT分散在各业务部门中的企业机构尤其有效，同时也适用于有中央IT部门的企业机构。它对以敏捷性为重点的云采用最为重要，但也适用于以成本效益为重点的采用。
云卓越中心所带来的收益与它的三大支柱相同：
代理
- 提供关于云提供商解决方案的专业知识
- 建立云架构标准和建议
- 指导云战略，确定企业机构内部采用云提供商的流程
- 确保“面向未来”的云采用
治理
- 建立云采用策略
- 与安全、风险管理和法律/监管职能部门一起帮助管理与云相关的风险
- 管理云成本并协助预测云提供商需求
社区
- 建立聚集利益相关者并促进云协作的云实践社区（COP）
- 通过推动云实践社区成员互动和促进与云相关的培训和技能发展，帮助企业适应云采用
当然，云卓越中心也有潜在的缺点，其中最大的缺点是云卓越中心可能被忽视。有三个最常见的根本原因会导致云卓越中心被忽视，因此必须采取行动予以避免：
- 云卓越中心缺乏授权。务必获得高管层的支持并让企业领导层保证遵守云卓越中心的政策。
- 云卓越中心制定不切实际的标准和准则。您的企业机构可能因为在资源和技能方面还不够成熟而无法遵守云卓越中心标准。云卓越中心应制定一个成熟度路线图以帮助企业机构循序渐进地达到预期的未来状态。
- 云卓越中心未能正确“推销”自己。确保云卓越中心的宣传对业务部门有足够的吸引力并且其主张侧重于与业务相关的收益。
关于云卓越中心部署的三个建议
1.带头建立云卓越中心
选择一位企业架构领导人或团队成员担任企业机构的首席云架构师并指定该人员领导这项工作。这名架构师应是一名变革领导者、具有高瞻远瞩、重视协作的技术领导风格并对业务有深入的理解。
这名架构师最好之前有一些云计算方面的经验，但也可以在任命后为其提供云培训。但不要让云采用因建立云卓越中心而被推迟。虽然云卓越中心需要由内部人员领导，但一些企业机构可能会聘请云专业服务提供商来协助建立云卓越中心并从中获益。
2. 推动与全企业机构云计算利益相关者的合作
高管层应指示首席云架构师主持或参与跨职能云计算战略或咨询委员会。该委员会负责将直接涉及云使用和云相关问题的代表聚集在一起。这也是架构师必须与业务部门保持良好关系的原因之一。
3. 提供云代理和治理
云卓越中心应建立云计算政策和标准、收集全企业机构的良好实践，同时将重点放在治理而不是控制上。云卓越中心应提供促进“正确行事”的准则，但同时也要设置护栏以限制与云相关的风险。
