作为全球领先的云联络中心和企业软件解决方案提供商，NICE尼仕连续十三年，稳居Gartner《WEM魔力象限报告》领导者地位。NICE坚持为全球数以万计的现代化联络中心提供解决方案。此次，NICE也是唯一一个在Gartner2021员工契动管理（WEM，Workforce Engagement Management）和联络中心即服务（CCaaS，Contact Centerasa Service）报告中均获得全球领导者称号的供应商。NICE一直坚守持续不断的开拓创新，帮助客户交付更卓越的客户体验。
NICE WEM云解决方案一站式实现“Agile WEM”
业内知名的WEM云解决方案统一套件为用户赋予了突出的组织敏捷性，NICE致力于通过解决方案来实现其“AgileWEM”（敏捷的员工契动管理）的愿景。NICE统一的WEM套件在WEM领域的每个重要方面都可提供卓越功能。
“Agile WEM”幸福感max办公得力好助手
该方案支持座席人员远程办公，因此可有效应对新冠肺炎疫情带来的挑战。AgileWEM还可通过确保员工的幸福感防止员工出现职业倦怠，利用分析工具监测客户满意度，并随时根据业务需求的变化，特别是在业务高峰时期跨渠道灵活调整人员配置。长期规划的强化战略规划套件（ESP）推出之后，用户可在优化业务流程和提高员工满意度的同时改善客户体验。
NICE连续13年稳居此殊荣正是得益于我们不断追求的创新能力，为数以万计的企业提供联络中心解决方案，真正发挥出1+1>2的作用，为联络中心的新身份新任务提供强大的动力。
关于NICE
NICE（纳斯达克股票代码：NICE）是全球领先的云端和本地企业软件解决方案提供商，帮助企业根据结构化和非结构化数据的高级分析做出更明智的决策。NICE帮助各种规模的企业提供更好的客户服务，确保合规，打击欺骗行为，保护公众安全。全球150多个国家/地区的25，000多家组织正在使用NICE的解决方案，其中包括《财富》全球100强中的85家企业。www.nice.com
