- 1药网是中国互联网医药健康的领军企业，致力于用数字科技将患者和药品及医疗服务有机连接，打造中国最大的医药健康平台。
- 1药网基于在互联网科技、智能供应链、全渠道药品商业化、云服务方面建立的优势，与药企、药品流通商、保险企业等合作伙伴共建供应链服务平台，为B端的药店、医生赋能，从而更好地服务用户。
项目挑战
1药网的采购、调配、仓库、销售各环节站点大多使用独立的电话系统或个人手机进行语音沟通。
近年来1药网业务规模高速扩张，设立了八大运营中心，建立起覆盖全国的高效运营网络，旨在实现24小时配送全国550+城市，实现多城市半日达服务。
规模的扩大，使得企业原有的电话沟通方式逐渐暴露出以下问题：
- 查号不便，拨号繁琐，只能一对一通话，沟通效率低下。
- 网点之间电话沟通多，话费成本高。
- 电话系统相互独立，管理混乱，出现问题追溯困难。
方案部署
星纵智能Yeastar深入了解1药网存在的电话使用痛点，结合其立足互联网的企业特性与技术优势，为其定制基于云端部署的IP语音解决方案。
云端
- 部署一套软件版Yeastar千量级IPPBX（S1000-P）至阿里云。
各运营中心
- 部署一台数字中继网关（TE200），接入运营商E1中继，并通过VPN专网与云端IPPBX做SIP对接。
- 办公桌面部署IP话机，通过VPN专网注册为云端IPPBX分机。
- 会议室部署全向麦克风，通过VPN专网注册为云端IPPBX分机。
- 员工手机下载安装Linkus软电话，通过手机网络或WIFI注册为云端IPPBX分机。
实体药房/网络药房/仓库
- 员工手机下载安装Linkus软电话，通过手机网络或WIFI注册为云端IPPBX分机。
方案价值
降低通信成本
- 不必在全国分公司、分点都各自安装电话系统，只需部署一套云端IPPBX，即可满足所有员工的电话需求，极大降低了设备采购与安装成本。
- 电话全国组网，网内分机互打零资费。
提高沟通效率
- 内置通讯录，可直接在Linkus上快捷查询同事短号，一键发起呼叫。
- 提供电话会议，无论手机、固话、分机均可入会；Linkus手机端还支持发起最高九方会议。
完善电话管理
- 全国分机，不论本地、远程，均由总部IT人员统一管理。
- 提供通话记录、通话录音，支持多条件快捷查询，便于管理追溯。
