近期，科大讯飞《12345政府服务热线平台人工智能改造方案》等六个解决方案成功入选广西“百千万工程”应用解决方案推荐名单。
广西数据要素融合应用“百千万工程”解决方案推荐名单是由自治区大数据发展局组织专家进行评审、筛选出的一批技术先进、场景清晰、应用前景良好的解决方案，旨在促进广西产业数字化转型升级和数字产业链补链强链延链，推动数字经济与实体经济深度融合。
科大讯飞六个解决方案入选此名单，体现了自治区大数据发展局对科大讯飞科技创新落地转化成效的肯定，将成为自治区应用人工智能、大数据等新技术赋能政府管理、民生和社会治理的标杆示范。
政府管理方面：科大讯飞股份有限公司《12345政府服务热线平台人工智能改造方案》；
民生方面：北京讯飞乐知行软件有限公司《区域新高考走班管理与选科指导解决方案》、安徽科大讯飞医疗信息技术有限公司《“智医助理”建设方案》、科大讯飞股份有限公司《区域级智慧教育因材施教解决方案》；
社会治理方面：讯飞智元信息科技有限公司《智慧交通超脑解决方案》、讯飞智元信息科技有限公司《“万象社区”解决方案》。
后续自治区大数据发展局将在官网、微信公众号等平台设立主题专区，对入选的解决方案进行长期宣传推广，促进供需对接，并编制方案汇编印发各有关单位。对应用效果突出的解决方案，还将给予重点支持。
广西壮族自治区大数据发展局百千万工程应用解决方案推荐名单部分内容
（一）政府管理方面——12345政府服务热线平台人工智能改造方案
12345政府服务热线平台人工智能改造方案总体架构图
12345政府服务热线平台人工智能技术改造，引入人工智能语音技术，建设一站式政务服务体系，面向网站、微信、APP等自助服务渠道，通过自然语音、文本识别的智能交互手段，为公众提供方便、快捷的多渠道政务服务，实现热线服务智慧化。建立完整的12345热线服务体系，通过智能化手段提升热线管理能力和数据价值挖掘能力。主要内容包括：AI赋能平台服务、12345智能语义知识库、智能在线机器人、智能质检服务、多渠道智能机器人、智能回访、智能坐席辅助、大数据平台共八大系统功能。
（二）民生方面——区域新高考走班管理与选科指导解决方案“智医助理”建设方案 区域级智慧教育因材施教解决方案
1.区域新高考走班管理与选科指导解决方案
此方案是严格参照广西自治区的新高考政策所研发的，主要是针对学校的走班管理与资源评估、学生选科指导和志愿规划、教师生涯能力提升、局方新高考综合服务平台等方向做出的解决方案。
此方案能够达到以下效益：
（1）辅助广西自治区教育厅对新高考改革的教育治理：广西自治区新高考信息化体系的“顶层设计”，利用信息化手段，采集核心数据，辅助进行教育治理，真正推动教育治理现代化、推动教育的改革和发展。
（2）促进信息技术与教育教学的深度融合：通过本次建设进一步促进信息技术与学校教育教学和管理的全面深度融合，从而提高广西自治区整体教育质量和效益。
（3）保障新高考改革在广西自治区稳步实施：通过本次建设实现省内所有高中统筹建设，保障学校由传统教学模式向走班制教学模式转变过程稳步实施。
2.“智医助理”建设方案
通过建设人工智能辅助诊疗系统、运行监管系统、智能语音外呼系统，利用健康医疗大数据和人工智能技术构建基层人机耦合的新型基层诊疗模式，提高基层医疗机构医务人员的诊疗服务能力，推动基层医务人员电子病历规范化，着力破解基层医疗机构人力资源短缺、技术水平有限等“短板”，提升家庭医生签约服务质量和效率，优化基层诊疗行为监管，促进高质量的医疗健康服务体系建设。
3.区域级智慧教育因材施教解决方案
此方案是为促进和保障区域智慧教育生态的可持续发展和中小学提质减负目标任务，项目按照全区统筹规划、分步推进、务求实效的建设思路，基于“因材施教”的核心理念，为区域精心打造四大工程，即优质均衡保障工程、教学提质增效工程、校园示范引领工程和信息素养提升工程，从而有效构建具有区域教育特色的教育教学“平台+应用”生态，创新配套管理制度，加快推进教育优质均衡、落实减负增效，实现大规模因材施教，促进全市教育优质均衡发展和教学质量整体提升，为区域“十四五”期间教育改革发展起好步、开好局奠定基础。
（三）社会治理方面——智慧交通超脑解决方案、“万象社区”解决方案
1.智慧交通超脑解决方案
讯飞智慧交通超脑，是运用人工智能和大数据技术，整合、改进、赋能原有智能交通信息化系统，实现路况实时感知、拥堵精细治理、信号区域协调、语音指挥调度，真正提高交通管理效率，解决交警实战痛点的新一代智能交通解决方案。
2.“万象社区”解决方案
智慧社区解决方案是面向各地市公安、民政、住建、政法委等部门，通过人脸识别、声纹识别、大数据、物联网等核心技术，构建社区安防、治安管控、社区服务、综合治理全栈智安社区解决方案，解决社区技防物防基础差，实有信息底不清数不明、错漏滞后，社区警力严重不足等社区“最后一公里”问题。力争通过城市智慧社区规模化建设，以点带面，从根本上为社区民警增效减负、提升政务管理效能、提升居民安全感满意度，打造联物为城的新型社区治理格局。
未来，科大讯飞将继续围绕3大方面、6个解决方案，根据2021年9月2日与自治区政府签订的战略合作协议，与广西一同推进重点项目建设，引育上下游生态企业，支持广西数字产业高质量发展，助力广西开展一百个领域、一千个场景、一万个应用的数据融合应用“百千万工程”，为经济社会发展、政府治理体系和治理能力现代化建设提供有力支撑。
