携旅首席战略官唐健铭讲到：携旅的口号是“为酒店盈利而生”，经营者不能为了做酒店而做酒店，应该从客户体验的角度出发，做到酒店不再是睡觉的地方，而是有机会和别人睡觉的地方。移动多媒体正引领酒店业实施新一轮信息化浪潮，力求经营者在任何时间、任何地点，都能提供丰富的酒店服务，带给客户最舒适的体验；他认为极致的体验和高效的运营是互联网时代酒店的核心，而差异化优势是酒店竞争的制高点，会员体系、定价权和依赖度是酒店战争的核心要素，他的这一观点与酒店业大咖产生一致共鸣，得到了各位酒店行业专家的一致认可。
唐健铭先生讲道：“酒店和酒店服务业也许刚开始使用大数据，但是它有令人羡慕的数据储量和种类可供分析。从订房那一刻起到退房那一刻，客户留下的每一条数据痕迹，都开始被分析人员认真地转变成可付诸行动的分析结果。随着酒店服务业在大数据的使用上日趋成熟，可预见的是这个行业将不断的发展创新，从而为我们这些顾客带来更加贴心的服务。”
携旅的酒店生态系统使用简单，前期更是配有整套培训服务系统及8个小时的现场服务和7*24小时网络服务，在内容上，携旅与风霆迅数娱达成了战略合作，海量的资源将为携旅互动TV系统提供内容支持，娱乐、影视、游戏等等一印俱全。同时，功能齐全的酒店服务体验系统让个性化专属化服务得以实现 ，这让携旅成为众多酒店争相合作的目标。
