十六年的励精图治，十六年的用心耕耘、十六年的坚持不懈，十六年的春华秋实。
丙申猴年新春将至，CTI论坛也即将走过十六年的公司历程。值此佳节之际，我代表CTI论坛感谢行业内各位朋友多年来的支持与帮助，多年来的风雨同舟。
十六年，在漫长的历史长河中，只是短短的一瞬间。但同时，十六年又不是一个短暂的时间段。十六年来，CTI论坛见证了CTI和呼叫中心行业在中国的飞速发展，也见证了行业的变迁。
CTI的原始含义是计算机电话集成，它是计算机网络和电话网络之间的一座桥梁。现如今以云为核心，以终端为载体的智能化时代已经到来，CTI被赋予了全新的内涵。
十六年风雨坎坷，十六年硕果辉煌。一部发展史，十六年辉煌路！面对快速互联网化的机遇与挑战，CTI论坛从来都是主场，为产业遮风挡雨、与行业同舟共济。面向未来，我们会一如既往与行业里的朋友们携手同行。
在这里我诚挚地邀请大家参加4月份在北京举办的第16届中国呼叫中心及企业通信大会，共同探讨未来产业发展的方向。
最后祝福各位新春快乐，猴年大吉！
CTI论坛总经理秦克旋
