由CTI论坛主办的2016中国呼叫中心及企业通信大会于4月14至15日在北京辽宁大厦隆重举行，本次会议的主题是：联络中心的数字化DNA。以下是CTI论坛记者在展台采访北京大唐高鸿软件技术有限公司市场部总经理王超视频。
大唐高鸿公司简介：
大唐高鸿数据网络技术股份有限公司（以下简称“高鸿股份”）是由大唐电信科技产业集团整合其多年累积的数据产业技术、产品和资源组建的高新技术企业，于2003年成功上市（股票代码:000851），是大唐电信科技产业集团旗下境内两家上市公司之一。
秉承“诚信为本、服务至上、勇于创新、追求卓越”的服务理念，高鸿股份携其产品研发、系统集成、市场营销等优势，以真诚、开放的精神与各方协作，共谋价值链。
今天，“企业信息化”、“IT销售”及“移动互联网业务”三个板块实现了全面、协调和可持续发展。截止2014年末，高鸿股份实现营业收入70.8亿元，总资产规模61.8亿元，净资产规模27.8亿元。
业务方向
面向企业信息化的物联网和融合通信
通过持续深入挖掘细分产业领域，高鸿股份在IP通信领域充分发挥领先的产品研发优势，为行业企业用户提供定制化解决方案和综合性业务服务；
作为政府、电信、广电等行业呼叫中心细分市场领先的产品和服务提供商，持续巩固行业优势，并在教育、医疗、金融行业的影响不断扩大。
面向独立消费群体的移动互联网和互联网支撑服务
高鸿股份拥有工信部颁发的《增值电信业务经营许可证（全国）》。依托大唐电信集团在移动通信领域的领先优势，高鸿股份以电信增值业务为基础，大力拓展移动应用分发业务，不断通过平台建设和渠道建设挖掘优质业务增长点，服务通道已覆盖三大电信运营商；
在产业领域，高鸿股份积极创新探索，率先实现传统电商向金融电商的商业模式突破，全面完成轻物流业务和金融电商业务的转型；拥有中国人民银行颁发的《非金融机构支付业务许可证》和完全自主知识产权的数字商品交易兑换平台系统，在综合卡兑换业务领域服务交易规模稳居行业龙头地位。
