由CTI论坛主办的2016中国呼叫中心及企业通信大会于4月14至15日在北京辽宁大厦隆重举行，本次会议的主题是：联络中心的数字化DNA。华为技术有限公司中国区企业呼叫中心解决方案销售总监段信义出席此次会议并发表主题演讲《智联融合，共筑辉煌》，以下为演讲视频。
详见大会官网：http://www.ctiforum.com/expo/2016/ccec2016spring/index.htm
【演讲视频】华为技术：智联融合，共筑辉煌
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