由CTI论坛主办的2016中国呼叫中心及企业通信大会于4月14至15日在北京辽宁大厦隆重举行，本次会议的主题是：联络中心的数字化DNA。以下是CTI论坛记者在展台采访丹麦艾德声（中国）品牌经理本杰明视频。
艾德声简介：
广州艾德声电子技术有限公司是江苏南大电子信息股份有限公司旗下企业，是丹麦卓越耳机品牌艾德声（ADDASOUND）在大中华区的总代理。
艾德声（ADDASOUND）品牌诞生于被誉为“全球最大的电声王国”的丹麦奥尔堡，“丹麦设计、丹麦研发”，造就了艾德声卓越的品质、技术和创新，其产品极具典雅、简约的北欧风格，得到丹麦亲王的肯定。
艾德声（ADDASOUND）充分利用丹麦在声学领域的非凡造诣，与全球众多顶尖高科技企业和研究机构进行技术战略合作，确保其成为穿戴式智能语音终端的倡导者与引领者。该品牌拥有领先世界的声学实验室和世界最先进的电声学设备，为产品的设计、研发、测试提供了强有力的软硬件支撑。
传承北欧经典设计，将科技与人文完美结合，“让沟通更有魅力”。艾德声（ADDASOUND）的目标是为用户提供最优质的产品和服务，增强客户的能力和信心。艾德声（ADDASOUND）关心呼叫中心的发展和变化，凭借来自丹麦最先进的耳机设计研发实力，融入人文关怀，倾力打造国际顶级的呼叫中心。针对呼叫中心的特殊需求，艾德声（ADDASOUND）采用了最新的声学和通信技术，研发了具有宽频音质和降噪功能的耳麦，在嘈杂的环境中依旧能够保证通信品质，提高了服务质量。同时，先进的人体工学设计和超轻重量，保证了用户佩戴的舒适度。所有艾德声（ADDASOUND）耳麦都经过近20项严苛的产品测试。
艾德声（ADDASOUND）追求卓越品质，2014年初，她推出了全球首款智能语音终端Pilot蓝牙耳机。该耳机曾在丹麦女王陛下和亲王殿下对中国进行国事访问之际举行的亨里克亲王殿下的荣誉授勋仪式上被赠送给亲王殿下。2015年1月，艾德声（ADDASOUND）智能穿戴式语音终端产品问鼎被称之为“设计的奥斯卡”德国IF设计大奖。
艾德声（ADDASOUND）重视中国市场，联合南京大学等中国卓越科研机构，开展符合中国呼叫中心行业需求的产品研发。于此同时，艾德声（ADDASOUND）与致力于成为中国智能语音行业的领头企业的江苏南大电子信息股份有限公司展开密切合作，由其成立子公司广州艾德声电子技术有限公司作为艾德声（ADDASOUND）在大中华区的总代理。
