由CTI论坛(www.ctiforum.com)主办的2018中国呼叫中心及企业通信大会(http://www.ctiforum.com/expo/2018/ccec2018spring/index.html)于4月12日-13日在北京辽宁大厦盛大开幕。本次会议以“数字时代的通信和协作变革”为主题。小i机器人(上海智臻智能网络科技股份有限公司)高级副总裁许弋亚应邀出席此次会议并发表题为《AI的产业化实践驱动智能服务创新》的主题演讲。演讲中介绍的内容包括AI产业化应用回顾、AI的产业化发展趋势展望、小i的核心技术以及小i的案例及智能服务应用场景分享。以下是演讲视频。