传Salesforce将收购社交媒体工具初创公司GoInstant

　　 据华尔街日报报道，Salesforce意图收购才创立不久的GoInstant公司，后者在近两年内开发了一系列社交媒体工具和网络服务。目前两家公司均未对该消息发表任何评论。

　　 GoInstant公司于2010年成立于加拿大新斯科舍省，目前拥有12名员工。公司初期资产为170万美元，由数家著名的投资机构所提供，包括LinkedIn公司董事长瑞德•霍夫曼（Reid Hoffman），Facebook投资商尤里•米尔纳（Yuri Milner）和前执行董事查玛斯•帕里哈皮迪亚（Chamath Palihapitiya）以及Baseline Ventures和Freestyle Capital两家投资公司。

　　 GoInstant去年秋天曾推出一件技术，允许人们在不同地点共同浏览某一个网页而无需下载插件或额外的软件。人们不仅可以在同一个网页上点击、浏览、滚动或者输入文字，还可以通过一个嵌入式窗口相互聊天。公司创始人兼CEO杰文•麦克唐纳德（Jevon MacDonald）指出，该项技术能够很好地应用于公司产品展示和客户服务领域，相比于在电话里费力地向客户解释问题，借助网页共享技术使得客户能够亲身参与到解决问题的整个过程中去。

　　 收购GoInstant公司是Salesforce在客服领域的最新动作。去年九月Salesforce开价5千万美元收购了Assistly公司以拓展面向中小型企业的客户服务市场。公司于今年一月推出的Desk.com在线客服业务所利用的正是来自Assistly的技术。

　　 Salesforce目前的主要产品是“云服务”，该服务能够帮助客户管理呼叫中心、客户互动网站以及相关的社交网络。上个月Salesforce公司又花费总价7.45亿美元的现金和股票收购了Buddy Media公司，以扩张自身在社交媒体方面的业务。Buddy Media公司成立于2007年，主要业务是提供产品，协助客户发布网络消息和媒体广告，以及衡量这些方案的有效性。

　　 截止今年一月，Salesforce在整个2011财年的亏损为1160万美元，同期总收入为21亿美元，与前年相比增长了37%。