CTI论坛(ctiforum)10月23日消息（编译 邓旭 ）：AMEYO现在与企业云计算公司Salesforce相结合。Salesforce.com是一家企业云计算公司，正在向社交企业转变。他们拥有云平台和应用程序——包括他们的主打客户关系管理解决方案——而AMEYO网络访问工具栏正是与这个客户关系管理解决方案相结合。
这次集成以提高生产力和改善结构为宗旨。带有一个签到选项的工具栏提升了坐席和客户之间通过电子邮件、短信和网络进行的媒体互动。此前，这一流程涉及到通过多个签到选项来运行客户关系管理程序。基于OAUTH的URL减少了点击的次数，并让坐席能够在同一个窗口中在不同的任务之间操作。AMEYO通过与客户关系管理的无缝集成还提供了点击拨打电话、一体化报告以及多站点数据存储的功能。
Drishti的业务开发副总裁Sachin Bhatia在谈到解决方案时说，“我们想要与AMEYO智能集成，这样就可以在Salesforce和AMEYO都能够呈现信息、生成报告和保存记录。我们主要想简化Salesforces对于营销活动、个人和流程的互动。我们的网络URL可以轻松的实现所有这些功能，因此提高了生产力并将每一名坐席的工作效率最大化。”
它通过AMEYO的网络访问在客户关系管理页面上为坐席提供了快速链接。这个解决方案设置在一个窗口中，转储Salesforce和AMEYO服务器的数据，所以坐席无需进入一个不同的应用程序就可以立即调出记录。通过它的单一签到选项功能，这个解决方案还增强了信息技术安全性。
从设计者的角度来看，Drishti的技术副总裁Prince Singh认为，“我们在开发产品时的主要重点是流线化的集成，这种集成可以将Salesforce.com中的分散的应用程序捆绑在一起。这就是这个解决方案的功能，它为坐席提供一个快速访问工具栏，可以轻松调出客户信息、工艺专有知识以及结构，减少在客户关系管理界面上的点击次数，从而大大简化整个程序。”
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