Opus Research 的独立报告列举了Nuance 解决方案为最大可扩展性、最高准确度、最丰富的产品组合
CTI论坛(ctiforum)11月21日消息（记者 杨毅): Nuance 通讯公司日前宣布，根据独立分析机构Opus Research最新发表的报告，Nuance被确认为全球领先的声纹验证解决方案提供商。市场调研结果强有力地印证了Nuance声纹验证解决方案产品组合的巨大成功，同时也显示了全球规模最大的创新企业正越来越多地部署 Nuance 解决方案。Nuance声纹验证解决方案的注册声纹总数已超过 2300 万条，远超于业内其他解决方案所注册的条目总和。
Nuance 声纹验证解决方案令客户仅凭语音方式便可验证身份，并能通过移动应用、手机和Web渠道更快捷、更方便、更安全地获得银行、保险和旅游服务。Nuance解决方案不仅消除了使用基于密码或安全问题的验证方法的必要性，而且也提高了这些系统的安全级别。通过部署声纹验证解决方案来实现自助登录流程的公司，不仅提高了客户满意度水平，而且也增加了自助使用率，从而显著降低了客户关怀成本。
Nuance的解决方案是金融服务业、通讯业、政府等众多市场的理想选择，它为全球五大声纹识别应用项目提供支持，其中包括全球最大声纹识别应用项目 Turkcell Global Bilgi。Nuance声纹认证产品组合包括：用于实施用户验证系统的Nuance VocalPassword™；可通过倾听对话内容来验证说话者身份的Nuance FreeSpeech™；供反欺诈应用识别可疑“诈骗者”的 Nuance FraudMiner™。此外，Nuance 还提供了多种公共安全解决方案，包括 Nuance Identifier™ 和 Nuance Monitor™，以及利用Nuance DragonID 产品访问消费者设备和服务的嵌入式和云端解决方案。
Opus Research高级分析师Dan Miller说：“Nuance除了拥有全球2800万条中的2300万条声纹，还证明了自己是移动多渠道客户互动时代里，应对强大用户验证挑战最具实力的公司。Nuance凭借其丰富的产品线提供了包括声纹验证、语音识别、合成语音、自然语言理解、人工智能、移动用户界面在内的多种安全用户界面。”
Opus在其2012年度声纹验证市场观点和“IntelliView”报告中，列举了Nuance的几项关键的独特优势，其中包括：
• 具有高可扩展性的声纹验证系统可处理数百万条声纹，每年的验证量高达数百万次；
• Nuance凭借极高的准确度实现了99.6%的验证成功率，完全超越了行业安全标准；
• 其丰富的产品线提供了：兼容Web、呼叫中心、移动接触点等多种企业渠道的解决方案；能提高公共安全性的解决方案；可安全访问移动设备的解决方案；
Nuance 企业部高级副总裁兼总经理Robert Weideman 说，“声纹验证时代已来临，某程度上是移动设备和应用的快速普及，但最主要的是因为Nuance已开发出可应用于设备和云端的技术。Nuance具有独特的行业优势，借助声纹为应用、交互语音应答系统、手机、Web等多种渠道提供全球性的解决方案。我们非常期待Nuance的解决方案可通过各种渠道的相同基础设施，从而集成到自动提款机和自助服务式应用中。”
Nuance声纹解决方案的注册声纹已超过2300万条，该数字已远超业界其他解决方案的总和。事实上，Nuance 声纹解决方案已成为利用语音验证和鉴定用户身份的技术领域的行业标准。Nuance解决方案消除了使用密码和安全问题的必要性，简化了安全访问服务和设备的流程。众多行业的领先机构已经部署了Nuance声纹验证解决方案，其中包括消费者设备和服务、金融服务、客户服务、医疗保健和政府机构。
