Mitel高级IP电话和呼叫中心提升旗舰医疗机构通信能力

　　 CTI论坛(ctiforum)11月28日消息（编译/邓旭）:领先的云和现场统一通信与协作解决方案提供商Mitel今日宣布，该公司已经为沙特阿拉伯利雅得市的专业医疗中心医院（SMCH）实施了功能丰富的IP电话解决方案。该解决方案建立在Mitel公司的Communications Director（MCD）平台上，专门为提升医院和公众的通信能力而设计，预计将通过流线化的维护管理以及更低的通话成本为客户实现显著的成本节约。

　　专业医疗中心医院位于沙特利雅得市中心位置，提供450多张病床和140多个门诊。这个灵活的MCD解决方案将提供给该医院由近2000名医生、护士和辅助医疗人员组成的专业医疗团队。通过Mitel的软电话功能，医院的工作人员能够使用各种各样的电话接听和拨打功能（包括统一通信功能），从而让他们能够获取医院任何角落发出的语音信息。

　　这个平台还构成了医院的新型集中呼叫中心业务的基础，为坐席和主管人员提供了提高医患互动效率的工具，另外还可以通过实时和历史报告来监测医院的运行效率。

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