俄罗斯“112”紧急救援呼叫系统于12日正式启动。现在，公众可以通过拨打电话“112”在最短的时间内进行报警，并获得消防、医疗等集成式救助服务。
据《俄罗斯报》消息，俄罗斯紧急情况部部长弗拉基米尔?普什科夫表示，“112”紧急呼叫中心系统类似美国的“911”紧急救助系统，该系统将于今年年底覆盖俄罗斯所有大城市和9个地区。
据了解，发生紧急情况后，报警电话将拨至“112”系统呼叫中心，调度员根据事发情况调配所需的紧急救援部门赶往事发地点。此外，该系统可以使接线员自动确定报警者的电话和所在地点。
其实，俄罗斯“112”紧急呼叫中心系统之前就已存在，但只允许报警者通过手机报警，现在公众已可以通过城市固定电话进行报警求救。此外，俄罗斯还同时运行有4个紧急情况呼叫号码，分别是“01”（消防）、“02”（报警）、“03”（急救）和“04”（天然气紧急事故）。为方便公众求救，这4个紧急救援电话将与“112”紧急呼叫系统并存。
目前，该系统将提供俄语、英语、法语和德语四个语种的语言服务，在俄罗斯远东地区将增设中文服务。随着系统的不断完善，它还会增设其他外文语种。
据悉，俄罗斯为建设“112”紧急救援呼叫系统共投资200亿卢布。目前，该系统已经在鞑靼斯坦共和国、库尔斯克州、阿斯特拉罕州及其他地区试运行。普什科夫透漏，从这些地区的运行情况来看，公众通过拨打“112”紧急呼叫系统得到救助的效率提高了25%。
