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Broadview将云电话系统与CRM集成

2013-08-22 10:28:39   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum)8月22日消息(编译/邓旭): CRM Connector将OfficeSuite与Salesforce.com和其他领先的客户关系管理应用程序相结合。

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  云商务通信服务提供商Broadview Networks近日推出了基于云的商务电话系统CRM Connector for OfficeSuite。

  新型CRM Connector将OfficeSuite和Salesforce.com以及任何其他电话应用编程接口(TAPI)客户关系管理应用程序相结合, 为企业提供完全集成的通信解决方案。
 
  借助OfficeSuite和CRM Connector,来电者的记录立即出现在屏幕上,在接听来电之前就可以提供重要账户和联络信息。 其他功能包括点击拨叫和增强跟踪与报告功能,因为来电按照联系人和账户信息被自动记录。
 
  “OfficeSuite系统本身可以帮助企业提高生产力和灵活性。而与Salesforce.com和其他客户关系管理应用相结合之后就可以更上一层楼。”Broadview营销高级副总裁Jeff Blackey在一份声明中说。“如果销售人员或客户支持人员可以自动获得他们需要的所有数据,那么他们就可以快速将精力集中在目标上,而不必浪费时间和资金浏览各个系统了。”

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