CTI论坛(ctiforum.com)4月11日消息(编译/老秦): 这不是秘密,许多跨国公司都使用位于菲律宾的外包呼叫中心工作。尽管越来越多的美国公司把呼叫中心迁移回美国,许多人仍然认为地球的另一边充满着机会。
美国运通,全球信贷业务公司,现在也看好这片东方的土地。根据最近的一份刊登在Filipino Times上的报告,美国运通已经宣布在未来的18个月内它打算在菲律宾扩大它的呼叫中心规模,达到目前的三倍。到目前为止的增长为菲律宾
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