您当前的位置是:  首页 > 新闻 > 国际 >
 首页 > 新闻 > 国际 >

寿司连锁餐厅利用Avaya IP联络中心提高客户体验

2017-02-16 10:34:03   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)2月16日消息(编译/老秦):Sushi Tei,日本一家在新加坡的寿司连锁餐厅,利用Avaya的IP联络中心为客户提供更好的体验。
寿司连锁餐厅利用Avaya IP联络中心提高客户体验

寿司连锁餐厅利用Avaya IP联络中心提高客户体验
  这家餐厅每天接到无数的电话--从查询存储在会员卡上的余额到订餐和支付。
  为了确保呼叫被正确地路由到不同的业务功能部门和它在新加坡的14家门店,Sushi Tei部署了Avaya的解决方案。
  利用以技能为基础的路由技术,Avaya IP Office联络中心能够自动归类呼叫和路由到最合适的座席。提高了客户满意度,减少了员工工作量,并降低了成本。
  “Avaya的解决方案能够支持我们成为一个领先餐饮企业的愿望。易于部署的特性和Avaya的大力支持,我们期待整个地区实现平台安装,享受更大的效率和成本收益。”Sushi Tei助理总监(金融和管理)贾尼斯·李(Janice Lee)说。
  声明:版权所有 非合作媒体谢绝转载
 

相关热词搜索: Avaya IP联络中心

上一篇:10个Inbound联络中心的新原则

下一篇:最后一页

专题