- 公司基于LINE Business Connect，提供从LINE企业号的开设、运营到客户支持的端对端服务
transcosmos集团(以下简称transcosmos；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝；东证代码:9715)由于在“LINE Business Connect”(*)上的项目实施业绩，荣获LINE有限公司(以下简称LINE；总部：日本东京；总裁：出泽刚)根据“LINE Business Connect合作伙伴奖励计划”，于2月23日颁发的2017年金牌合作伙伴认证。
为了进一步推进“LINE Business Connect”的项目实施和新解决方案的开发，LINE会基于“LINE Business Connect合作伙伴奖励计划”，依据官方合作伙伴在上一财政年度的项目实施业绩进行评级和颁奖。评选标准为：在评选期间内1)开设账户的数量(不包括此期间内终止的项目)；2)销售业绩，这两项的表现来进行认证和表彰，并且根据评级结果，给予合作伙伴不同的惠利，其中包括销售支持、开发支持及业务机会等。
transcosmos基于LINE平台提供从LINE的企业号的开通、运营到顾客支持的综合服务。凭借“LINE Business Connect”的顾客联络服务功能，transcosmos不仅能够把联络中心的顾客支持服务，从传统的电话、电子邮件方式转移LINE在线聊天和留言渠道，达到电话和邮件方式无法企及的回复速度，同时还能够将服务延伸到传统联络方式无法触及的新客户群体。迄今为止，transcosmos为超过30家企业提供LINE平台的顾客支持服务。
通过专门设立的涉谷社交媒体中心、横滨数字联络中心等分公司，transcosmos的服务不仅包括人工客服，还涵盖机器人自动应答，以及以LINE连接电子商务网站，通过在线聊天方式促进用户购买、生成订单到完成支付的一站式电子商务服务。
今后，transcosmos也将利用“LINE Business Connect”的丰富的项目经验，为企业客户提供从销售和营销领域，到用户支持的全线服务。
transcosmos的LINE服务：
http://www.trans-cosmos.co.jp/special/digitalmktg/line.html
(*)“LINE Business Connect”是一种企业服务平台，可以通过API应用程序界面定制开发LINE企业帐号的各种功能。通过“LINE Business Connect”，企业不仅能够单方面向用户推送信息，并且能够向特定的目标用户发送最适合的信息。在用户同意的情况下，企业将现有的数据库或本公司的系统连接到LINE企业帐号，使之不单只用于信息发送，同时能够成为客户关系管理(CRM)工具和业务解决方案工具。（LINE不保留与LINE企业帐号关联的各个企业的客户数据。）
※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他国家的注册名和/或注册商标。
※其他文中提及的公司名、产品和服务名称均属各自公司的注册名和/或注册商标。
■关于transcosmos集团
transcosmos自1966年创业以来，致力于融合优秀的“人”及最新的“技术”能力，通过提供高品质和高价值的服务，助力企业客户强化企业竞争力。目前，transcosmos致力于通过以亚洲为中心的全世界31个国家的170家分支机构的卓越运营，提供帮助企业客户在业务流程上达到削减成本和扩大营收的这两大类支持服务。此外，随着世界范围内的电子商务市场的发展，transcosmos还提供全球一站式电子商务服务，帮助企业客户把高品质的商品和服务提供给全球49个国家的消费者。同时，为了积极应对不断变化的商业环境，transcosmos旨在成为企业的“Global Digital Transformation Partner”，支持企业客户在数字技术应用上的变革。
transcosmos集团官网： http://www.trans-cosmos.co.jp
transcosmos China官网： http://www.transcosmos-cn.com
