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Bellgram推出智能对话助理测试版

2017-09-22 13:57:24   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)9月22日消息(编译/老秦):Bellgram提供了一个会话业务助理,使用机器学习和人工智能来提出建议。
Bellgram推出智能对话助理测试版
  近日,Bellgram正式发布了它的第一个产品,企业商务通信对话助手,它可以跟踪会话数据,并利用它进行智能预测。
  Bellgram帮助企业在使用机器学习和人工智能的同时,与客户加强对话。Bellgram适用于iOS、安卓、Mac和Windows,并为用户提供一个用于数据监视和分析的Web管理仪表板。
  “今天的发布是Bellgram的一个重要里程碑,”公司联合创始人兼首席执行官Will Kanaan在一份声明中说。“我们想要彻底改变你在工作中使用手机的方式,让你的商务对话和短信使用人工智能的最新创新,这在商业环境中还没有完全实现。到目前为止,你的移动设备在工作日中受到的影响最大。我们认为,它应该比最好的私人助理更可靠,因为他不会漏掉你在会议或电话中所说的、听到的或写的东西。”
  Bellgram的第一个版本允许用户在电话中使用语音激活的虚拟助手功能。用户可以要求Bellgram助手设置会议并将其添加到日历中。它也可以记笔记,抄写,然后发邮件给与会者。该工具收集所有相关的会话数据,包括消息历史、语音邮件、调用日志和记录,然后将它们进行索引,使它们可以搜索。Bellgram还使用历史数据进行预测和建议。该技术可以预测用户在日历条目和其他信号和模式下应该呼叫哪个联系人。
  Bellgram可以集成到诸如Slack、Salesforce.com、谷歌套件、Microsoft Office 365等等的生产力工具中。
  自今年3月推出“软启动”以来,已有数十家公司签署订购了解决方案,从小型科技初创企业到像Lyft这样的知名企业。Bellgram正在与几个大型企业进行对话,以将其解决方案与他们的工作工具套件进行集成。
  该公司计划在不久的将来为其声控虚拟助手增加更多技能,并开始从视频会议中获取相关的对话数据。
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