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PowerCC借力阿里云在马来西亚落地

2017-11-01 17:04:35   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  Hiastar PowerCC 呼叫中心是一款针对呼叫中心运营平台开发的外呼解决方案,PowerCC 以前为了满足东南亚市场的需求,一直在新加坡阿里云平台部署,通过新加坡的阿里云平台实现对马来西亚客户的支持,但是仍然面对语音延迟等问题。
  现在,阿里云配合国家的战略政策,为了支持“一带一路”支持,在马来西亚也部署了阿里云,PowerCC快速跟进,并且进行了初步测试,PowerCC可以方便地在马来西亚部署,结合我们合作伙伴的电信资源,充分实现外呼平台的解决方案。PowerCC是首批通过马来西亚阿里云部署呼叫中心的厂家。




  PowerCC 具有以下特点:
  1. 完全英语版本界面,用户手册,后期将发布马来文版本的系统和终端。
  2. 强大灵活的计费系统和支付功能。
  3. 支持多租户运营。
  4. 强大的运营工具,发布实现24小时的监控。
  5. 马来语语音IVR,英文语音IVR语种。
  6. 支持运营计费通知的多种手段,发布当地用户。
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