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Avaya在澳大利亚推出私有云服务ReadyNow

2019-12-16 09:30:13   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)12月16日消息(编译/老秦):网络供应商Avaya在澳大利亚推出了私有云服务ReadyNow,为澳大利亚和新西兰用户带来了统一通信(UC)和联络中心(CC)解决方案。
  Avaya副总裁兼首席技术官Ahmed Helmy表示,该产品是用于统一通信和联络中心产品的私有云,可根据需要大规模提供控制,自定义和个性化。
  Avaya A / NZ的常务董事Peter Chidiac表示,ReadyNow平台代表了Avaya在单个平台上的“UC和CC的悠久历史”。
  Chidiac说:“无论您是从联络中心的角度来接电话,还是需要组织内的主题专家,都可以跨越整个过程,反之,它们可以在相同的呼叫,聊天或视频环境中进行。”
  Chidiac补充说,ReadyNow服务为渠道合作伙伴提供了他们惯用的相同技术,但是以可以出售给客户的模式呈现。
  Chidiac表示,ReadyNow在澳大利亚推出的原因是由于Avaya渠道合作伙伴的需求,尤其是企业需求。
  Chidiac表示:“客户的需求强劲。云计算是许多企业的头等大事;从传统基础架构到CC中的应用程序和服务,应有尽有。
  “我们的许多客户都是我们原来的本地技术和解决方案客户,他们希望迁移到云基础架构或混合云基础架构,并迁移到基于订阅的模型。”
  “对于我们来说,在澳大利亚发布ReadyNow的时机非常合适。”
  除了在澳大利亚推出之外,ReadyNow服务还可以在新西兰使用,尽管有一个警告:该服务尚未在新西兰本地启动,因此有兴趣的用户可以在整个澳大利亚网络中使用。
  但是,这意味着数据保留在澳大利亚,因此需要在国内托管数据的新西兰用户无法这样做。
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