CTI论坛（ctiforum.com）7月15日消息（编译/老秦）：自从COVID-19大流行开始以来，对UC的需求激增。Zoom现在拥有3亿用户，Microsoft Teams在一周内增加了1200万用户，这说明了用户如何接受UC来在锁定期间保持运营。然而，这些都是对紧急情况的下意识反应。真正有趣的是接下来会发生什么。
流行病可能从根本上加速了对基于云的通信和家庭工作的接受。Voxbone技术设计机构Mehmet Hussein证实：“在接下来的6至12个月内，我们将看到的发展是我在未来3至5年内所期待的。”
“人们被迫迈出第一步，这是最难的一步”
“他们避免了非生产力的浪潮，可能会考虑谁首先提供了免费的UC试用版解决方案，因为他们从处理危机转向使家庭工作成为更永久的选择。”他补充说：“我怀疑那些以前从未使用过基于云的服务的人，因为他们看不到价值，现在意识到他们的员工队伍远程工作，他们需要找到解决方案来确保他们的员工可以无缝地进行对话和协作。”
但是，尽管组织能够使用标准的UC应用程序来维持生产力，但他们仍无法访问其通常的企业通信应用程序，并且正在尽力而为。对于需要遵守法规的联络中心应用程序和企业，尤其是在国际上运营的企业，这尤其重要。
尽管连接性似乎已成为家庭工作的挑战，但支持全球通信的服务却一直处于困境。许多国家/地区的TDM基础架构没有灵活性，无法满足如此紧迫的需求，包括无法在高峰期使用或高峰期“拒绝”，因此无法支持企业通信应对这种气候的方式。过去，这将意味着组织需要与每个国家的现有运营商建立关系，从而需要多个合同和复杂的管理负担。
对于UC服务提供商而言，这意味着由于监管差异和本地网络功能，他们无法在其客户所在的每个市场中提供其全部服务，更不用说与传统提供商打交道时需要进行新工作的工作量用不同的语言对于企业而言，不能保证他们选择的跨国运营商将能够支持他们要使用的所有产品，特别是在具有使用与国家运营商一起使用的所有相同功能进行本地呼叫的能力方面……
基于专用SIP的网络
Voxbone通过使渠道提供商和企业能够像其产品组合中的任何基于云的服务一样扩展通信来提供解决这些问题的方法。其基于SIP的专用语音网络遍布全球，并与65多个国家/地区的国家电话基础设施互连。
从本质上讲，它为全球最高价值市场提供了完整的PSTN替代解决方案，该解决方案首次从云中提供了与传统解决方案的全功能对等，以及与云原生提供商合作（包括OpEx订阅模型，实时配置，以实现快速部署，弹性可伸缩性，集中式门户管理和API支持。Hussein解释：
“我们使提供商可以与提供商建立合同关系，从而将集成到Voxbone中，以确保他们获得所需的合规服务”
“我们处于独特的位置，因为我们直接与监管机构进行对话，并与现有网络建立接口。这意味着企业可以直接，本地直接进入Voxbone当前服务的所有市场，并且无论其购买者是谁，其通讯应用都可以得到我们全球平台的支持。将通信和合规性问题转移给像我们这样的专家，就更有意义并具备了安全性。”
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