孙媛《体验时代的客户联络实践》演讲PPT

　　互联网重塑了企业的创新道路，客户体验已经成为了企业品牌和产品的重要组成。为了让众多客户了解当前客户体验和服务的市场导向、技术创新和成功实践， Genesys于2016年7月8日(周五)假座上海浦东丽思卡尔顿酒店，举办G-Summit客户体验大会。作为演讲嘉宾之一，CAME体验研究首席顾问孙媛分享了以“极简 预判 参与——体验时代的客户联络实践”为主题的演讲。