面向中型以及大型的联络中心Forrester Wave报告

　　首个Forrester Wave™报告评估了中型以及大型的联络中心交互管理（CCIM）软件供应商。看看这40个标准是如何对供应商进行比较的。选择你需要的报告。

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　　http://www.genesys.com/cn/landing/genesys-named-forrester-wave-leader-for-large-and-midsize-contact-centers

　　关于Genesys

　　Genesys提供全球第一的客户体验平台，为企业建立非凡的全渠道客户体验、客户历程和客户关系。25年来，我们以客户为先，始终坚信强大的客户交互造就了伟大的商业成就。全球120个国家的4，700家客户信任并选择了Genesys，协调指挥每年超过250亿的联络中心交互，无论云端或自建。

　　Forrester Wave™报告是由Forrester调研公司授权，并且Forrester Wave™Forrester Wave™是Forrester调研公司的注册商标。FForrester Wave™利用一个细致的电子表格程序，使用公开的评分，权重和评论绘制而成，是Forrester对于市场需求的一个图形化表述。Forrester对于在Forrester Wave中描述的任何供应商，产品和服务没有任何偏向性。观点基于目前状况的判定，并且有可能产生变化。