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Gartner《2017联络中心基础设施供应商魔力象限报告》

2017-05-19 15:57:56   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  Gartner的2017联络中心基础设施魔力象限给出了关于供应商的年度分析。该报告探讨了创新驱动的市场,以及基于愿景完整性和执行能力比较了各家供应商。
Genesys连续9年位居联络中心基础设施魔力象限领导者
  2017 Gartner全球联络中心基础设施魔力象限联络中心基础设施供应商之比较!
  Gartner年度的魔力象限报告对联络中心供应商的愿景完整性及执行能力进行评估。基于Gartner的独立分析,供应商会被定位于4个象限中:有远见者、特定领域者(Niche Players)、领导者、挑战者。
  现在获得赠送的报告来:
  • 比较联络中心供应商,看看他们属于哪一个象限
  • 回顾最新的市场前景,包括本地部署和云部署的选择
  • 了解当评估解决方案和替代传统系统时需要考虑的关键功能
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