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技术文摘

　· 服务业CRM应用分析邓猛 2006-04-29

　· 批发零售业CRM应用分析邓猛 2006-04-27

　· CRM的价值基于客户细分王东虹 2006-04-26

　· IT业CRM应用分析 2006-04-25

　· 明确自己的客户是实施CRM的第一步王东虹 2006-04-25

　· CRM服务提供商的客户满意度出现缺口 2006-04-24

　· 软件托管的神话 2006-04-21

　· 中国软件租用服务商准备好了吗薛金锋 2006-04-21

　· 浅谈呼叫中心及CRM建设的项目管理 2006-04-20

　· 选择CRM软件应当避免的误区 2006-04-20

　· 电信CRM：模式之变汪鑫 2006-04-19

　· 软件租用——企业应用互联网的新阶段 2006-04-19

　· 软件托管商力推软件作为服务 2006-04-19

　· CRM系统建设更需要专业软件服务蒋丹东 2006-04-18

　· 中低端市场格局生变 CRM渠道之争升温 2006-04-17

　· 2006CRM，客户关注成功江水 2006-04-17

　· 经验参考:从软件实施角度重新审视CRM实施 2006-04-14

　· 中小企业购买CRM软件的十个技巧 2006-04-10

　· MyCRM顾问香港项目行时炜 2006-04-10

　· Salesforce公司CEO贝尼奥夫：软件终结者李洁 2006-04-10

　· 嬗变中的CRM 2006-04-10

　· 从软件实施角度看CRM 2006-04-07

　· 农行做强个人业务必须实施CRM 侯涛 2006-04-06

　· CRM系统助企业改善尴尬的绩效评定 2006-04-06

　· CRM如何与企业文化相结合？ 2006-03-29

　· CRM系统究竟有没有赖以存在的理论基础？ 2006-03-22

　· CRM软件托管市场悄然兴起 2006-03-21

　· CRM托管不是下一个ASP 2006-03-16

　· 一杯咖啡，廿种体验——零售业的客户体验管理 2006-03-15

　· ISM年度CRM产品评价 2006-03-13

　· 2006：中国BI市场的十大发展趋势 2006-03-03

　· 电信CRM建设服务为先钟南 2006-02-23

　· 销售团队应该怎样使用CRM 2006-02-21

　· CRM：珠宝业以客取胜的关键 2006-02-20

　· 企业与客户间的纽带 CRM系统的重要性 Flora 编译 2006-02-17

　· 农行做强个人业务必须实施客户关系管理 2006-02-15

　· 糟糕的客户服务并不总是CRM的错彭辉 2006-02-15

　· CRM专家及分析家描绘2006年蓝图 2006-02-15

　· 2006年中国CRM软件关键字肖东军 2006-02-10

　· "强专联手"，IT服务管理成功之路何秀梅 2006-02-10

　· 客户服务技术与客户服务丰祖军编译 2006-02-08

　· 把脉CRM市场：平静不平淡薛峰 2006-02-07

　· 注重经营战略及实施采用CRM获得更多营销成功 2006-02-06

　· 走出客户关系管理认识盲区 2006-01-23

　· 政务门户信息导航该引进CRM意识黄浩 2006-01-23

　· 中小企业何时彻底更换CRM 2006-01-23

　· CRM如何应用到流程咨询项目中 2006-01-23

　· CRM投资回报（ROI）分析管政 2006-01-23

　· 如何设计一个成功的客户关系营销策略 2006-01-23

　· 战国时代的CRM市场 2006-01-20

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