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技术文摘

　· 寻找CRM地图——谁为保险公司的明天保险王广宇 2004-03-19

　· 为房地产租赁企业安上"火眼金星" 蒋丹东 2004-03-16

　· CRM产品已没有市场?软件项目具有"人狼"特性 2004-03-11

　· 实践分析：当心，CRM的四个陷阱！ 2004-03-11

　· 手机行业CRM战略柳国东方刚 2004-03-11

　· 房地产企业"以客户为中心"，完善客户服务体系是根本 2004-03-10

　· IT服务外包呼唤CRM 肖东军 2004-03-08

　· 家电企业客户关系管理（CRM）：危机与契机同在 2004-03-02

　· 航空公司如何才能赢得大客户肖东军 2004-03-01

　· CRM：开发商“烫手的山芋” 2004-02-26

　· 一个房地产CRM实践者的思考田同生 2004-02-26

　· CRM：汽车渠道管理最优李维新 2004-02-25

　· CRM是"会员制销售"的加速器田同生 2004-02-24

　· IT分销行业如何成功应用CRM 刘凯 2004-02-24

　· 实施CRM的三种动机 2004-02-23

　· 超越软件能获得CRM成功吗? 肖东军 2004-02-23

　· 以CRM理念构建新一代大客户管理系统于莘刚 2004-02-17

　· 电信业CRM 市场关注点转变的产物潘风文 2004-02-17

　· 启动CRM项目的金钥匙 2004-02-16

　· 银行建立客户关系的关键是产品创新还是服务？ 2004-02-13

　· 胡进平：CRM不是技术是观念 2004-02-09

　· 面向服务的体系结构，助力CRM 林善茂 2004-02-04

　· 商业智能的发展方向 2004-02-03

　· 2004年CRM用户最值得期待的六件事肖东军 2004-02-03

　· 驳“CRM市场遭遇2003寒冬” 肖东军 2004-01-19

　· 万科的孩子还没有从娘肚子里出来，就开始获奖了? 2004-01-15

　· 2003年的CRM 何荣勤先生 2004-01-15

　· 实施CRM六要素 2004-01-12

　· 微软搅局CRM 王金元 2004-01-12

　· CRM如何深入行业马英恒 2004-01-12

　· CRM的2003 于光辉 2004-01-09

　· 什么样的企业适合实施CRM? 王淑洁 2004-01-09

　· CRM迷途—容易做错，难以做对？ 2004-01-07

　· 数据挖掘在电信行业关系管理的应用 2004-01-06

　· HOLLYCRM：侧重应用张欣 2004-01-06

　· 2003年CRM市场发展回顾马红兵 2004-01-06

　· 客户关系管理中的另一核心：服务和支持体系 2004-01-05

　· 2004年CRM发展方向预测刘海燕 2003-12-31

　· 如何度量客户满意度 2003-12-29

　· 说一个CRM让企业领导解放的故事王震华 2003-12-29

　· 智能化您的CRM 2003-12-29

　· 售后管理---客户管理工具的应用 2003-12-25

　· 医人先医己--咨询公司客户关系管理尹开国 2003-12-24

　· 2003年中高端企业CRM应用概览李蓓 2003-12-22

　· CRM成功十部曲 2003-12-19

　· 售中管理---销售管理工具的应用 2003-12-18

　· 管理客户——你用什么工具王淑洁 2003-12-15

　· CRM开始实质性成长 2003-12-12

　· 售前管理---市场营销工具的应用 2003-12-11

　· 挖掘客户数据的价值 2003-12-05

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