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技术文摘

　· 从定价看CRM选型 2004-06-11

　· 完整客户生命周期管理 2004-06-11

　· 电信企业大客户关系营销的五点思考 2004-06-10

　· 降低CRM总拥有成本的技巧 2004-06-10

　· 加速银行CRM一体化王广宇 2004-06-08

　· 内部信息使企业的关注点更为精准 2004-06-08

　· ECRM最佳实施 Candice 2004-06-08

　· 现代零售决胜CRM 王保新 2004-06-07

　· CRM“类别”功能的实战应用肖东军 2004-06-07

　· 直销企业CRM之路张翔 2004-06-03

　· 保险信息化 CRM成重点李军 2004-06-01

　· 微软公司CRM解决方案的实施、影响和展望 2004-05-26

　· CRM系统调研三部曲李琼 2004-05-25

　· 客户信息整合与利用 2004-05-24

　· 点破CRM数据关系中的玄机肖东军 2004-05-24

　· CRM企业应用几步走 2004-05-20

　· 如何评估CRM集成的优劣 Sam Clark 2004-05-20

　· CRM为传统的业务工作注入了新的活力李育诚 2004-05-19

　· 电信企业借CRM逐鹿中原肖东军 2004-05-17

　· 企业为何要实施CRM 张长川 2004-05-17

　· CRM概念淡出应用层面上不再“单打独斗” 刘玲 2004-05-14

　· IT产品售后服务CRM系统 2004-05-14

　· 机场告示: 沟通低劣语病多袁道唯 2004-05-12

　· 报刊订阅：该挽留的没人管袁道唯 2004-05-12

　· 与合作伙伴沟通 Todd Brehe 2004-05-12

　· PRM：透视企业与经销商的关系叶开 2004-05-11

　· CRM是企业实现10倍速营业成长的最佳保证邓翔如 2004-05-08

　· 授权的重要性 2004-05-08

　· CRM供应商在比拼坚持马红兵 2004-04-30

　· CRM服务,向左走向右走肖东军 2004-04-26

　· 顾客是老板-如何得到你想要的东西 2004-04-26

　· CRM缘何失效？准备不足是关键谢赞恩 2004-04-22

　· 电信领域CRM系统之我见刘烨 2004-04-21

　· ERP与CRM的关系蒋歆 2004-04-21

　· CRM项目常见的战略性和策略性错误探析周祖军 2004-04-19

　· 补偿服务-将错误转化为机会 2004-04-19

　· CRM的七大罪状批注叶开 2004-04-15

　· 保险业CRM模式研究蒋歆 2004-04-14

　· 汽车行业CRM进行时 2004-04-14

　· 要么采用电子商务，要么就退出商务领域 2004-04-13

　· 实战剖析：CRM从何处开始何荣勤 2004-04-09

　· 实话实说——提升客户收入与保留率 2004-04-09

　· 从上向下渗透的技术热情拥抱SMB 2004-04-07

　· 企业信息化建设的重中之重整合ERP和CRM 2004-04-05

　· 案例心得——CRM实施的六个不要肖东军 2004-04-05

　· CRM电信运营商的新希望 2004-04-01

　· 以客户为中心对公司生存的重要性 2004-03-26

　· 如何保证CRM的ROI? 2004-03-24

　· OSS之客户服务系统尹涛 2004-03-22

　· 协同工作惹的祸肖东军 2004-03-22

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