技术文摘
 
 · 以业务流程管理建立客户忠诚度 Simon Daisley 2004-09-09
 · 以“客户为基础”换来CRM成功 贾月娥 2004-08-30
 · CRM:企业的前向一体化  2004-08-27
 · CRM的前世今生  2004-08-23
 · 设计与实施反馈项目 John Chisholm 2004-08-19
 · 建立整合的客户价值提供 曹申 2004-08-18
 · CRM发展三个新动态  2004-08-18
 · 运营商的CRM革命(之一) 周蕾 2004-08-17
 · 浅谈CRM数据仓库 李云红 2004-08-17
 · 客户满意的巨大力量  2004-08-16
 · 走出中小企业CRM的雷区  2004-08-10
 · CRM,到底还有没有机会  2004-08-10
 · 超越软件的客户战略 叶开 2004-08-10
 · 令客户满意的5条法则  2004-08-10
 · 观欧洲杯有感CRM 叶开 2004-08-09
 · 房地产CRM应用出现新景象 田同生 2004-08-05
 · CRM能力成熟度评估模型 叶开 2004-07-30
 · 忠诚客户创造企业价值 田同生 2004-07-28
 · 保险业需要什么样的CRM  2004-07-27
 · 将客户执行到底 叶开 2004-07-27
 · 经济回暖时的战略规划  2004-07-19
 · 联邦快递CRM:全程服务无缝互动 陈雪频 2004-07-16
 · CRM日益走近中小企业  2004-07-13
 · 分支机构的控制与协同  2004-07-12
 · 一套成功CRM=技术+战略  2004-07-06
 · CRM远景与策略指导原则 Candice 2004-07-05
 · CRM销售进度管理的秘诀  2004-07-05
 · CRM已逝 CRM永存  2004-07-02
 · 对于客户体系中CRM策略的思考 Paul Greenberg 2004-07-01
 · CRM疑难解:何为“客户品质”? 贾月娥 张勇 2004-06-29
 · 拒绝打扰! Soren Kirchner  2004-06-25
 · 用数据挖掘提升电信CRM能力 潘总机 2004-06-25
 · CRM——成功超越软件  2004-06-24
 · 燃气公司实施CRM全攻略  2004-06-18
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