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Genesys 尹徐专栏

2018-04-02 11:06:53   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


Genesys资深解决方案顾问,西北大学工商管理硕士,呼叫中心行业专家,尹徐
  尹徐,Genesys资深解决方案顾问,西北大学工商管理硕士,呼叫中心行业专家,曾就职于华为、中兴等多家的知名ICT企业,2013年至2018年任职于Genesys,对于联络中心的技术发展与行业应用有深入观察和自己独到的见解,重点关注领域包括大数据分析、人工智能与云计算在联络中心的应用场景。同时也是客服领域自媒体“克拉克说”的发起者和运营者。
   尹徐主要文章:
小议联络中心的AI发展方向-1

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