淮安铁通客服呼叫中心举行话务员文字录入比赛

　　CTI论坛(ctiforum)8月16日消息（记者 杨毅): 为了提高客服呼叫中心话务员的文字录入速度和正确性，淮安分公司客服中心举行了话务员文字录入比赛。选手可以任选输入法，比赛时间为2分钟，时间到后，根据输入字数的多少和正确性来评分。对比赛的前三名给予表扬和奖励。通过此类比赛让呼叫中心客服人员认识到自己办公技能方面的不足，并且有力地促进了他们的竞争意识和学习意识，为以后更好的开展工作奠定了基础。