CTI论坛: CTI论坛周刊201期

出版日期：2004/08/16 　

星期一

总第二零一期

周刊回顾

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CTI论坛动态	CTI论坛系列人物专访：黄式权专访

CallCenter：	中行电话银行业务稳定增长江苏110、119、122年内合并南宁城管服务台切入呼叫中心六安烟草实现全市统一集中电话访销印度为农民开呼叫中心问候语“农民万岁” 欧洲凸现离岸外包新趋势 “近海外包”展显活力使用奥迪坚呼叫中心平台的一点心得体会英立讯为八佰拜时尚礼品网打造客户服务呼叫中心 HOLLYCRM主推HollyC6　呼叫中心市场不宣而战信雅达签订山东工行一体化电话银行合同恒讯达HXD09组建山西长治,北十店三警合一110 鸿联九五携手北京新闻台创合作先河企业级呼叫中心是否值得期待？

CRM	超越软件的客户战略令客户满意的5条法则简单而迅速地作出反应-使客户对你的服务更加满意走出中小企业CRM的雷区福瑞杰和朗星科技联合推出CRM软件GoldMine 6.5中文版上航与IBM共建CRM新平台 TurboCRM签约厦门三达膜壳牌信息科技使用RightNow Metrics 信天通信携手GrapeCity实施Microsoft CRM SalesLogix产品白皮书

CTI	Eicon Diva Server V系列登陆中国市场凌华cPCIS-3330系列电信级CTI系统平台助力增值电信市场企业短信百亿市场空间,牵手移动软件行业创新增值走出“融合通信”的六大误区分析：彩铃业务在固网上的出路在哪里？固网掘金时代到来美国电信运营商将在18个月内转向WiMAX技术新加坡电信欲借BlackBerry收获市场宽带电话的“定语” 新IP潮挤压固话垄断空间以分组形式传输电话呼叫传统IP网到可运营分组语音网 IP Centrex和托管PBX刺激VoIP在企业环境成长 “一键通”可能漫游Wi-Fi网络遭遇监管困难 Avaya推出新型无线IP语音通信产品北电网络荣获“2004年度语音解决方案竞争战略奖” VoIP服务前途无量语音垃圾邮件成绊脚石 Mailvision企业VOIP综合应用解决方案四大厂商企业通信解决方案特点比较深圳锐取承建国内最大数据会议系统中国视讯产业百花争妍基于IP的H.264关键技术 “宝视通”业务中的宝利通 VIEWGOOD视频直播系统应用凉山移动广州移动推“视频在线”全球通手机可看奥运宝利通全新企业级视、音频会议解决方案出炉索尼的视频会议和IP网络监控解决方案一览科大讯飞语音技术助力“中国爱心热线” 捷通华声全力打造语音技术在移动增值业务中的应用 Dr.COM宽带接入运营支撑系统被列为国家级火炬计划华夏科技中标宁夏电信综合结算系统扩容工程宇高通讯再获VCLog录音系统海外订单 NGN问题及其发展策略思考面向NGN的综合接入万门局——之综合篇润迅通信与华为技术携手打造下一代通信网络友邻通讯再获嘉实基金青睐 IVR市场行情看低 SP之间“贫富差距”将拉大农行湖南分行推出烟草配送银行卡手机支付在线代扣业务

厂商信息

推荐文章：	CCCS标准系列谈之五：绩效数据的收集与分析外呼模式的探讨之三运营管理篇

供求与合作	深圳市翔龙通讯有限公司诚聘美国富迪科技（南京）有限公司诚征英才需求二手东进数字卡购二手aculab E1卡二手dialogic语音卡销售杭州星海网络科技有限公司东进语音卡华南代理网络电话设备提供

CTI论坛系列人物专访：黄式权专访
黄式权专访 2004/08/12 　　黄式权，一位来自香港的CTI同仁，经历了二十多年的行业变迁。从香港到大陆，从电信局职员到主板公司经理、从创建CTI技术应用公司到电信增值内容服务商，其经历了太多太多。读读他的故事，许多人或许可以找到自己创业的影子…...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/resource/interview/interview.htm 回到目录

中行电话银行业务稳定增长
中行电话银行业务稳定增长沈则瑾　张旭栋 2004/08/10 　　近日，中国银行95566电话银行迎来了成立3周年的日子。从2001年正式投入运行至今，该行95566CALL　CENTER系统运行稳定，自动语音、人工接听等各类业务量呈现快速稳定增长态势，业务受理量累计超过2400万次，平均每日接听客户电话近2.19万个，客户服务人员人数近100名，而客户来电接通率在同业中处于领先地位。95566电话银行一年365天，一天24小时不间断地为广大客户提供从咨询、投资，到个人账户查询、转账、银券通、外汇宝、黄金宝、公司客户账户业务等各类服务。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2004news/08/news0824.htm 回到目录

江苏110、119、122年内合并
江苏110、119、122年内合并 2004/08/10 　　日前，公安部宣布，从今年起三年之内全国县市级公安机关要基本实现110、122和119“三台合一”，老百姓只要拨打其中任何一个号码都可以迅速向当地公安机关报警。据江苏警方透露，今年年内全省将全部实现“三台合一”。此举将会给全省的百姓生活带来什么变化？对城市应急体系的完善又将产生什么影响？此种模式能否推广到其他公共领域？ ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2004news/08/news0830.htm 回到目录

南宁城管服务台切入呼叫中心
南宁城管服务台切入呼叫中心 2004/08/10 　　昨日上午１０时１８分，南宁市城管服务台正式切入市政府公共服务呼叫中心，以市政府市政管理部门的名义，受理全市有关城市管理和市政建设方面的电话投诉，为全面建设大南宁、大市政架构市民与政府间沟通的桥梁。　　据城管服务台统计，该台从１９９７年７月建台至今，累计受理市民投诉和咨询电话３８６５２起，处理完结率达到了９８％。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2004news/08/news0829.htm 回到目录

六安烟草实现全市统一集中电话访销
六安烟草实现全市统一集中电话访销 2004/08/12 　　日前，六安市局（公司）以信息化手段为支撑，经过精心准备，建成了以市公司为单位、全市统一集中的电话呼叫中心，实现了全市五县一市统一集中电话访销，并于8月12日正式运行。　　为推进大呼叫、大配送业务模式建设，六安市局（公司）一方面认真规划设计建设方案，由市局（公司）党组反复商讨、论证，决定对市局（公司）办公大楼一楼进行改造装修，建设大呼叫中心；另一方面，市局（公司）不断加强呼叫中心内部建设，建立健全各项规章制度，切实提高现有座席员工作水平，同时，注重引进素质较高的新员工，充实完善座席员队伍，努力打造精英团队，为全市统一集中呼叫的正式投入运行做好了前期准备。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2004news/08/news0838.htm 回到目录

印度为农民开呼叫中心问候语“农民万岁”
印度为农民开呼叫中心问候语“农民万岁” 2004/08/10 　　近年来，在全球经济一体化浪潮催生下，如雨后春笋般涌现的呼叫中心被视为印度服务业蓬勃发展的一个标志。因此一提起呼叫中心，人们自然会想到白领、跨国公司、写字楼……很少有人将它与“面朝黄土背朝天”的农民联系在一起。可就在今年，印度政府专为农民开通的8个呼叫中心，却为农业的发展插上了现代通信技术的翅膀。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2004news/08/news0832.htm 回到目录

欧洲凸现离岸外包新趋势 “近海外包”展显活力
欧洲凸现离岸外包新趋势 “近海外包”展显活力 2004/08/10 　　新报告显示，“近海外包（Nearshore）”是英国出现的新的离岸外包趋势，外包企业偏好前东欧集团国家和摩洛哥等地，而非传统的印度的外包地。　　分析企业Datamonitor的报告《欧洲的近岸外包利益》发现，在将呼叫中心等业务外报道低工资国家式，越来越多的企业开始偏好捷克共和国等国家。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2004news/08/news0828.htm 回到目录

使用奥迪坚呼叫中心平台的一点心得体会
使用奥迪坚呼叫中心平台的一点心得体会 2004/08/09 引子　　华泰贝通公司从98年开始进入呼叫中心市场，先后使用过交换机+中间件方案和语音板卡方案，做了不少案例。2001年开始接触奥迪坚呼叫中心平台，经过三年多的交往，认识到奥迪坚呼叫中心平台确实是一款非常优秀的平台，很适合我们这样的集成商。下面是我们使用奥迪坚呼叫中心平台一点心得体会，给大家分享。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen04_0802.htm 回到目录

英立讯为八佰拜时尚礼品网打造客户服务呼叫中心
英立讯为八佰拜时尚礼品网打造客户服务呼叫中心 2004/08/13 　　新加坡英立讯科技为八佰拜（800buy）时尚礼品网打造完善的客户服务呼叫中心。800buy时尚礼品网成立于1999年9月，由归国留学人员创办，并获得多家国内外投资机构的投资。800buy重视品质，重视服务，并获得了大量用户的喜爱。目前拥有500万注册用户，是各种大型媒体、电信运营商和多家大型企业的独家或指定合作伙伴，在北京和上海两地有规模化的运营和客服物流中心，目前有员工180人。为了进一步提升自身的服务品质，提高客户的满意度，八佰拜经过广泛的调研，最终选择了英立讯科技ZingSwitch?一体化的呼叫中心平台为其打造高质量的客户服务呼叫中心系统。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f01_02/www.zinglabs.com/zinglabs04_0802.htm 回到目录

HOLLYCRM主推HollyC6　呼叫中心市场不宣而战
HOLLYCRM主推HollyC6　呼叫中心市场不宣而战天极网高守 2004/08/10 　　在全球市场，呼叫中心已成为企业信息化潮流。来自国外调查显示，自1990年以后，世界500强企业中，有超过90%的企业都在利用外包呼叫中心从事商务活动，另有85%的企业比以前更加注重呼叫中心从事重点市场销售，90%以上的企业都曾表示，利用呼叫中心能增加企业竞争力。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/holybridge/hollycrm04_0801.htm 回到目录

信雅达签订山东工行一体化电话银行合同
信雅达签订山东工行一体化电话银行合同 2004/08/13 　　日前，信雅达在与国内外众多一流厂商的竞争中获胜，正式签订了山东工行一体话电话银行合同。　　山东工行电话银行系统为全省集中模式，采用国际主流的Awaya+Genesys技术平台，480路接入中继，480路IVR，60路OCS，60路IVR外拔，30路座席，32路传真，30路录音（录音要求可扩充至60路）。系统建设的主要任务，是应用工总行统一的一体化电话银行二期版本，按规范要求将山东工行原有电话银行系统业务进行移植，从而实现全省电话银行系统的客户数据、语音接入和人工座席的集中。除进行传统业务的平滑移植外，山东分行自身的特色业务移植以外，信雅达还将在该系统中提供新近开发的座席排班系统以及领先技术的电话银行风险预警系统，以确保该系统的技术及应用的领先性。该系统预计2004年10月23日投产。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/xinyada/xiyada04_0802.htm 回到目录

恒讯达HXD09组建山西长治,北十店三警合一110
恒讯达HXD09组建山西长治,北十店三警合一110 2004/08/12 　　我国已安装的公安指挥中心，大部分是在1996-1998年间安装的。这些系统所采用的计算机、操作平台、应用软件等早已过期，硬件是稳定性较差的语音板卡或者是功能单一老式的排队机，很多系统处于瘫痪或半瘫痪状态，迫切需要升级改造或更换新的系统。而且，近几年以来，新技术、新应用不断出现，公安局的业务也发生了一些变化。顺应此种形式,恒讯达HXD09智能语音交换机同合作伙伴共同开发出110,119,122三警合一城市联动系统, 整个系统由110接处警系统、录音录时系统和信息管理系统等子系统。接处警系统可以通过IP方式实现市局与分局或派出所之间的接处警分配,也可以整合公安系统原有的350兆专网,通过恒讯达专为公安部门开发的E/M中继完成接处警业务.此系统已成功应用在山西长治,北十店等地的110,119,122三警合一城市联动系统上. ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f11/www.hxd09.com/hengxunda04_0801.htm 回到目录

鸿联九五携手北京新闻台创合作先河
鸿联九五携手北京新闻台创合作先河 2004/08/12 　　鉴于鸿联九五信息处理中信与北京广播电台新闻台的合作中所提供的高水平的服务，近期，新闻台李台长在听众见面会上亲自将最佳合作奖交到鸿联九五总经理赵薇的手中，并热切希望开拓今后合作，努力走出一条呼叫中心和媒体合作的新路。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/outsourcing/www.hl95.com/hl9504_0803.htm 回到目录

企业级呼叫中心是否值得期待？
企业级呼叫中心是否值得期待？ 2004/08/13 　　这个市场有多大？不能仅凭数字就给出简单的结论，而是要让事实来说话...... 　　一提起企业级呼叫中心，不禁让人联想起1999年的一个数字。当时某部门发布了关于“我国企业级呼叫中心市场到某年有多少多少亿元的收入”的信息，于是众多企业蜂拥而至，甚至达到了几百家。结果是乘兴而来，却以惨败告终，现在留下来的企业数量屈指可数。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2004news/08/news0851.htm 回到目录

超越软件的客户战略
超越软件的客户战略叶开 2004/08/10 　　工具万能论　　当我们习惯了把CRM当作CRM系统的一个代名词之后，许多不起然的副作用在后期的发展越来越明显。国内的CRM市场发展，经历了一个潜在隐患的发展期，在这个看似繁荣的期间，技术唯上、工具万能论成为软件厂商和媒体宣传的主流，忽略CRM的战略和流程的意义，给企业带来的甚至给整个国内CRM市场带来的是一个具有毁灭性的打击，国内CRM行业在2003年的低迷与此不无关系。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2004/08/crm0807.htm 回到目录

令客户满意的5条法则
令客户满意的5条法则以及为何其重要性往往被过分夸大 Marco Deveglia 2004/08/10 不要迷失于客户满意度的追求中　　首先来揭示一个谬论：客户满意度不会令你的企业成功。　　根据哈佛商学院最著名的教授Michael Porter的观点:“运营效率意味着你能在一场赛跑中跑得更快，而战略却能帮你选择一场能最终获胜的赛跑。”（引自“Michael Porter归来”，《财富》1999年2月刊） ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2004/08/crm0806.htm 回到目录

简单而迅速地作出反应-使客户对你的服务更加满意
简单而迅速地作出反应-使客户对你的服务更加满意 Tony Bruno 2004/08/11 　　“客户关系管理能唤起客户对产品及服务的热情，并终身追随于你。”然而事实显然不是如此：客户不会对那些电讯供应商或银行产生任何的热情。他们要的是迅速，简洁，可靠并有价值的服务。客户行为很大程度上受过去经历的影响，可是大部分客户在销售点或是对服务的体验都是糟糕的。今天，即使客户满意度、忠诚度、终身价值三者之间的直接联系已得到广泛宣传，然而很奇怪，企业在倾听客户所需并且反馈这些方面所做的却是那样的少。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2004/08/crm0809.htm 回到目录

走出中小企业CRM的雷区
走出中小企业CRM的雷区 2004/08/10 　　CRM在中国经过几年的发展后，不但得到了大中企业越来越多的认同，而且在中低端市场的发展也是有目共睹的。据研究数据表明，国内中小企业CRM市场目前正成为各CRM厂商争夺的焦点。　　与此同时，我们也应该看到国内中小企业CRM市场还存在两个难以逾越的“雷区”：一是IT基础差，二是销售管理不规范。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2004/08/crm0805.htm 回到目录

福瑞杰和朗星科技联合推出CRM软件GoldMine 6.5中文版
福瑞杰和朗星科技联合推出CRM软件GoldMine 6.5中文版 2004/08/12 　　北京时间8月8日，美国福瑞杰FrontRange公司和北京世纪朗星PeakCRM科技有限公司在北京和上海正式宣布发布FrontRange 客户关系管理软件 GoldMine 6.5中文版产品。从而标志着FrontRange产品在中国企业管理软件市场的全面深入地推广。...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f03_07/www.frontrange.com/frontrange04_0802.htm 回到目录

上航与IBM共建CRM新平台
上航与IBM共建CRM新平台 2004/08/13 　　上海航空公司与IBM公司于8月11日签约，在上航IT建设方面进行战略合作并共同开发CRM 系统。CRM系统全称是客户关系管理系统，源于以客户为中心的管理思想，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理模式。上航与IBM将用1年的时间，联手在上航原有的800电话订票服务、常客服务系统等基础上，重新整合客户资源，提升企业的经营理念，切实强化以客户为中心的管理手段。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/IBM/ibm04_0801.htm 回到目录

TurboCRM签约厦门三达膜
TurboCRM签约厦门三达膜 2004/08/10 　　日前，TurboCRM公司与三达膜科技(厦门)有限公司正式签订TurboCRM客户关系管理系统购买及实施协议。　　三达膜科技（厦门）公司是专业从事膜分离技术及上下游工艺的整合与创新，集膜软件开发、工程设计、设备制造、系统集成、现场安装与售后服务为一体，自主研发出一系列适合中国传统产业改造升级的膜应用技术与工艺，是中国首屈一指的为客户提供分离纯化与清洁生产综合解决方案的供应商，取得了令同行瞩目的业绩：在中国率先提出了膜软件的概念；成功占领中国膜应用市场20%～25%的市场份额，医药领域膜应用市场50%以上、染料领域膜应用市场80%以上的份额。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm04_0802.htm 回到目录

壳牌信息科技使用RightNow Metrics
壳牌信息科技使用RightNow Metrics 2004/08/13 壳牌客户服务部门迫切需要提高客户服务水平　　象壳牌这样的国际性大公司，内部和外部的客户满意度调查都相当复杂。虽然需要公司的持续努力来保持，但是这对于公司的成长至关重要。壳牌的客户服务总部在澳大利亚墨尔本。其所提供的高效率高质量的调查方法以及结果分析都为其在公司内部赢得了极高的声誉。但是随着壳牌三个国际地区频繁需要客户满意度调查，壳牌客户服务部门面临着越来越大的压力。在此之前，客户服务部门通常手动制作调查表单，但是显然手动制作已经无法满足公司持续增加的需求。此时，他们开始寻找新的技术来减轻工作量，但是同时更需要保持原来良好的声誉。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04_02/www.rightnow.com/rightnow04_0805.htm 回到目录

信天通信携手GrapeCity实施Microsoft CRM
信天通信携手GrapeCity实施Microsoft CRM 2004/08/13 　　日前，上海信天通信有限公司（以下简称"信天通信"）与上海葡萄城信息技术有限公司(GrapeCity)签约，采用GrapeCity提供的Microsoft CRM为平台实施客户关系管理系统，加强对客户资源的综合管理，进一步提升企业整体的电信服务水平。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/crm/www.sotech.com.cn/grapecity04_0801.htm 回到目录

SalesLogix产品白皮书
SalesLogix产品白皮书 2004/08/11 目录 1.企业实施CRM（客户关系管理）的关键问题 2.SalesLogix概述 3.SalesLogix主要功能 4.SalesLogix特点优势 5.SalesLogix系统结构 6.为什么选择SalesLogix 7.成功案例 8.项目实施规范与流程 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04_08/www.saleslogix.com/saleslogix04_0801.htm 回到目录

Eicon Diva Server V系列登陆中国市场
Eicon Diva Server V系列登陆中国市场 2004/08/11 　　加拿大Eicon网络公司是世界领先的企业通信产品生产厂商，始建于1984年, 总部设在加拿大蒙特利尔。Eicon早在几年前就在金融行业中利用其数据通信产品服务于中国，近来面向中国语音市场推出了基于IP技术的语音通信产品Diva Server V系列，并于日前在北京举办了新闻发布会。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f02_01/www.eicon.com.cn/eicon04_0803.htm 回到目录

凌华cPCIS-3330系列电信级CTI系统平台助力增值电信市场
凌华cPCIS-3330系列电信级CTI系统平台助力增值电信市场 2004/08/12 　　在日益激烈的市场竞争中，增值电信业务成为电信市场未来发展的焦点以及对于企业极具吸引力的投资领域。为抢占商机，快速提供高可用度、开放性和最佳性能价格比的电信平台成为系统供货商努力追求的目标。凌华科技6U CompactPCI电信级CTI系统平台cPCIS-3330系列产品正是针对这一需求而推出。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/others/www.adlinkchina.com.cn/adlinkchina04_0803.htm 回到目录

企业短信百亿市场空间,牵手移动软件行业创新增值
企业短信百亿市场空间,牵手移动软件行业创新增值 ——访北京移动企信通业务合作伙伴北京亿美软通科技有限公司执行董事冯军 2004/08/09 　　7月27日，在亚洲大饭店召开的“牵手移动，创新增值——集团短信业务技术合作推介会”上，北京移动推出的商务短信平台——企信通，引起了广大媒体、企业用户和产内人士的强烈反响。作为北京移动集团短信业务的紧密合作伙伴——北京亿美软通科技有限公司成为人们关注的焦点，更是会上多家媒体记者和软件开发商追逐的对象。会后，记者有幸约到了北京亿美软通科技有限公司的董事长冯军，与他就当前的企业短信信息市场形势以及与北京移动合作的“企信通”业务进行了深入、细致的探讨。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/qiye/emay/emay04_0809.htm 回到目录

走出“融合通信”的六大误区
走出“融合通信”的六大误区 2004/08/10 　　新事物的发展总是一个曲折上升的过程，其间遇到各种阻碍在所难免。“融合通信”作为一种新的业务模式，要想真正融入行业的运行，成为有力的工具，首先必须消除一些模糊的或者错误的认识，走出误区方能认清本质。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2004/08/forum04_0821.htm 回到目录

分析：彩铃业务在固网上的出路在哪里？
分析：彩铃业务在固网上的出路在哪里？ 2004/08/10 　　随着中国电信业改革的不断深入，无论是基础电信业务还是增值电信业务都将形成一个多元化的市场竞争格局。国内各电信运营商已意识到竞争的压力，开始把提高服务能力作为核心竞争力，电信竞争也逐步由网络资源转移到差异化的服务竞争上来。为此，电信运营商准备向市场推出一系列个性化的电信增值业务。据统计，新业务能使运营商的ARPU值提升5—10元，整个通信产业就会趋之若鹜。彩铃毫无疑问就是这样的业务。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2004/08/forum04_0822.htm 回到目录

固网掘金时代到来
固网掘金时代到来刘炜 2004/08/10 　　7 月21日，信息产业部发布最新统计数据，上半年中国通信业呈良好态势，同比增长百分之十三，全国电话用户总数达到了六亿。其中，固定电话新增近三千三百万户，总户达二点九五亿户，固定电话普及率超过了百分之二十三点七…… 　　但是，就在这一组统计数字背后却隐藏着另一个尴尬的信息：长期以来固定电话都是“增量不增收”。也就是说，虽然固定电话用户数量稳定增长，但数量的增长并没有为其带来同比增长的收益。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2004/08/forum04_0819.htm 回到目录

美国电信运营商将在18个月内转向WiMAX技术
美国电信运营商将在18个月内转向WiMAX技术 2004/08/13 　　据市场研究公司META Group的研究报告称，WiMAX技术应用成本的逐步下降将促使电信运营商最早在2006年将WiMAX技术转变为可行的商业模式。到2007年，成本的进一步降低将加快WiMAX的应用，使WiMAX技术成为本地语音服务方面除了传统的铜线和IP电话之外的第三种合理的选择。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2004news/08/news0850.htm 回到目录

新加坡电信欲借BlackBerry收获市场
新加坡电信欲借BlackBerry收获市场 2004/08/11 　　东南亚地区最大的电信运营商新加坡电信公司(以下称新电信)近日宣布，将从2004年7月16日开始为其公司级用户提供一项名为“BlackBerry”的业务。　　这项由RIM公司开发的业务事实上已经在亚洲地区风行开来，2002年5月，和记黄埔敢做第一个吃螃蟹者，首家推出该业务，之后香港的CSL公司和新加坡星和公司等纷纷跟进，截至目前，全球共有130万用户。与新加坡星和公司相比，新电信的“BlackBerry”有些姗姗来迟。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2004news/08/news0834.htm 回到目录

宽带电话的“定语”
宽带电话的“定语” 2004/08/13 　　先天的复杂性，和众多业务的关联性，使最终走进用户生活的宽带电话还须在各种定语的作用下锤炼成型。　　6月底，在上海召开的国际通信展上，网通和铁通分别将自己所发展的宽带电话揭去了面纱。宽带电话业务成了固网运营商的一个热点。经过一段时间的储备，某些固网运营商已经将宽带电话推向了实际运营的阶段。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2004/08/voip0826.htm 回到目录

新IP潮挤压固话垄断空间
新IP潮挤压固话垄断空间 2004/08/11 　　据市场研究公司ＩｎｆｏｎｅｔｉｃｓＲｅｓｅａｒｃｈ近日发布的报告称，在今后几年里，电信运营商的ＩＰ电话设备开支将强劲增长：２００５年将是服务提供商采用ＩＰ电话技术的一年，到２００７年，全球ＩＰ电话设备开支将从２００３年的１２亿美元增长到４８亿美元，是２００３年的４倍。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2004/08/voip0818.htm 回到目录

以分组形式传输电话呼叫
以分组形式传输电话呼叫 Paul Taylor和Rob Budden 2004/08/09 　　在过去12个月中，媒体经常报道关于服务供应商在亚洲、欧洲和北美推出基于互联网协议的宽带消费者语音服务（VoIP）的消息。　　但实际上，对于主要的网络设备供应商——例如思科系统公司、Avaya、Nortel Networks和Mitel Networks等，企业VoIP或者LAN（局域网）电话市场才蕴含着最多的潜在机会。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/Cisco/cisco04_0802.htm 回到目录

传统IP网到可运营分组语音网
传统IP网到可运营分组语音网 2004/08/12 　　VoIP的应用和普及，并不如我们期待的那样迅速，因为它还存在着这样那样的一些问题。当前VoIP技术的问题及应对方法　　要达到用户对于VoIP的应用需求，服务提供商必须确保其网络可以高效传送语音包。而要实现这一目标，就必须全程控制语音包，以最大程度减少延迟、抖动及数据包丢失。然而，服务提供商尚无此能力。他们目前通常采用下列方法之一来实施VoIP。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2004/08/voip0819.htm 回到目录

IP Centrex和托管PBX刺激VoIP在企业环境成长
IP Centrex和托管PBX刺激VoIP在企业环境成长 2004/08/12 　　据In-Stat/MDR的报告，随着VoIP不断向企业环境拓展，IP Centrex和托管PBX有望满足VoIP的这种增长需求。IP Centrex和托管PBX有费用节省、语音功能强和服务管理方便等特点。 In-Stat/MDR预测在2008年之前IP Centrex和托管PBX将以大约100%的年增长率强劲增长。增长大部分来自进入这个市场的一线提供商。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2004/08/voip0821.htm 回到目录

“一键通”可能漫游Wi-Fi网络遭遇监管困难
“一键通”可能漫游Wi-Fi网络遭遇监管困难 Donna 编译 2004/08/12 　　手机运营商们正在开发能够漫游到Wi-Fi网络的“一键通”服务。据FCC(美国联邦通信委员会)表示，这一举措可能会使“一键通”电话扩展到VoIP系统。　　这一技术的开发被FCC在一份公告中披露，并在CALEA上提议讨论如何对互联网服务进行管理等。象使用对讲机那样，“一键通”技术能够使手机用户只按下一个按键就能够与其它手机用户进行通话。尽管同时只能有一个人讲话，但不需要拨打电话号码。自从Nextel和摩托罗拉公司发明这一技术10年来，这一技术只能应用在手机网络上。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2004/08/voip0822.htm 回到目录

Avaya推出新型无线IP语音通信产品
实现企业通信的无缝融合并增强移动办公性能 Avaya推出新型无线IP语音通信产品 2004/08/10 　　全球领先的企业通信软件、系统和服务服务提供商Avaya公司(纽约证券交易所:AV)日前发布了新型融合移动产品，可为外出人员提供办公室通信的各种便利。该产品可在无线网络上无缝扩展互联网协议语音，改进移动工作人员的IP应用和语音通信的传送，进而提高生产力、降低成本，并增强企业无线通信的安全性。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/Lucent/avaya04_0802.htm 回到目录

北电网络荣获“2004年度语音解决方案竞争战略奖”
北电网络荣获“2004年度语音解决方案竞争战略奖” 2004/08/11 　　加利福尼亚州，帕洛阿尔托，2004 年8月2日 - Frost & Sullivan授予了北电网络*"2004年语音解决方案竞争战略奖"，以表彰公司在北美互动式语音应答（IVR）市场的领导地位，以及其通过创新产品扩大市场占有率的杰出表现。　　根据Frost & Sullivan于2004年5月5日发布的《北美电话语音技术和解决方案市场》报告，北电网络已经在语音技术和企业IVR平台的部署方面取得了稳固的领导地位。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/nortel/northtel04_0802.htm 回到目录

VoIP服务前途无量语音垃圾邮件成绊脚石
VoIP服务前途无量语音垃圾邮件成绊脚石 2004/08/12 　　一些计算机安全和隐私专家警告说，对于使用互联网电话服务的用户而言，在他们的语音邮件信箱中预先将塞满数十封推销色情内容和伟哥的语音电子邮件，出现这种可怕的现象可能已经为期不远了。　　对于那些认为电信营销市场已经相当糟糕的人来说，这可不是个好消息。安全专业厂商VeriSign公司的副总裁汤姆表示，对VoIP垃圾邮件的担心是，我们将拥有包含电话号码的互联网地址，这意味着我们在VoIP服务中可以使用与电子邮件相同的工具。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2004/08/voip0820.htm 回到目录

Mailvision企业VOIP综合应用解决方案
Mailvision企业VOIP综合应用解决方案 2004/08/09 一．概述 1）背景　　随着通信在现代商业中占据越来越关键的位置，如何有效提高通信质量，并且大规模削减通信费用成为企业界的迫切愿望。 2）创新业务 a.企业电话会议。 b.电话记录业务（TRIP）　　把业务员跟客户的电话记录发送到指定的电子邮箱。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04_08/www.chinatotalaccess.com/chinatotalaccess04_0801.htm 回到目录

四大厂商企业通信解决方案特点比较
四大厂商企业通信解决方案特点比较 2004/08/13 　　为了给读者留下更为直观的印象，记者设定了一个虚拟的应用环境，请各个设备厂商根据自身的设备与技术特点，给出解决方案。虽然这是一个虚拟的竞技场，但参与的竞争者——厂商、设备、方案等，却都是真实可用的。我们希望，在抽象的理念思考与讨论之后，借此对通信的企业之战，有一个感性的描画。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2004/08/voip0825.htm 回到目录

深圳锐取承建国内最大数据会议系统
深圳锐取承建国内最大数据会议系统 --中国人保财险数据会议系统分析 2004/08/10 项目概况：　　中国人民财产保险股份有限公司，是中国内地最大的非寿险公司，香港证交所上市公司。经过50多年的发展，中国人保财险公司已经发展成为网点遍布全国31个省市区，共有营业机构4000余个的大型商业公司。为提高办公效率，降低差旅成本，中国人保财险公司决定建设覆盖从总公司、省分公司到地市分公司的视频会议系统，项目总容量达600多个节点，采用两级级连方式组网，要求系统具备视频、音频、数据交互功能。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f03_02/www.szreach.com/szreach04_0801.htm 回到目录

中国视讯产业百花争妍
中国视讯产业百花争妍 2004/08/12 　　7月29日9时半，2004中国国际多媒体视讯论坛暨多媒体通信暨会议室产品展览会在北京中国国际展览中心正式开幕。虽然当天的北京下着蒙蒙细雨，但仍有许多热情的专业观众前往参观。　　本次展会展示了视讯界最新的产品和解决方案，观众来自各大电信运营商，教育部、卫生部、民政部等政府各级单位，饭店、金融证券等行业系统，国内国外先进设备提供商，系统集成商等相关单位。另外，还有上万名信息科技专业人士，各级企业用户的代表积极参加。此次展会同时在十几个城市互动演示，并在多家网站网上直播得到了极大的反响。...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2004news/08/news0837.htm 回到目录

基于IP的H.264关键技术
基于IP的H.264关键技术 2004/08/13 一、引言　　H.264是ITU-T最新的视频编码标准，被称作ISO/IEC14496-10或MPEG-4 AVC，是由运动图像专家组(MPEG)和ITU的视频编码专家组共同开发的新产品。H.264分两层结构，包括视频编码层和网络适配层。视频编码层处理的是块、宏块和片的数据，并尽量做到与网络层独立，这是视频编码的核心，其中包含许多实现错误恢复的工具；网络适配层处理的是片结构以上的数据，使H.264能够在基于RTP/UDP/IP、H.323/M、MPEG-2传输和H.320协议的网络中使用。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2004/08/forum04_0825.htm 回到目录

“宝视通”业务中的宝利通
“宝视通”业务中的宝利通 2004/08/13 　　早在2001年，宝利通公司就开始与中国联通公司合作，部署全球最大的基于IP的商用宽带视频会议交换网。后者随即推出全新的“宝视通”视频会议业务，服务项目涉及集团会议、紧急救助、公共危机处理、远程探亲、远程医疗等社会生活的各个方面，为国人带来了信息时代全新的工作方式和生活体验。现在，宝利通正以其杰出的产品、技术及服务与中国联通公司携手对这一系统进行全面完善和升级。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/video/www.polycomasia.com/polycom04_0803.htm 回到目录

VIEWGOOD视频直播系统应用凉山移动
VIEWGOOD视频直播系统应用凉山移动 2004/08/09 　　近日，四川移动凉山分公司与VIEWOOD签订合作协议，共同建设凉山移动视频直播系统。这是WebLIVE视频直播系统成功应用于甘肃移动通信公司后，再次被四川移动通信选中。　　凉山移动分公司是一家境外上市公司，负责凉山地区的移动通信网络发展规划、工程建设、网络维护、经营服务。凉山移动分公司在全州16个县设立了分公司，从单纯提供话音业务向全面提供话音和数据等综合业务演进，让用户充分感受现代通信带来的高品质生活。凉山移动在促进凉山经济增长及社会发展进程中发挥着重要作用。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04_04/www.viewgood.com/viewgood04_0801.htm 回到目录

广州移动推“视频在线”全球通手机可看奥运
广州移动推“视频在线”全球通手机可看奥运程鹏 2004/08/10 　　广州移动推出“视频在线” 　　开通6个频道，全球通用户可用手机看“奥运” 　　雅典奥运即将隆重开幕，四年一度的体坛盛事必将受到万众瞩目。广州移动近日正式推出了“视频在线”业务，并在里面开通了“奥运视频”频道，通过GPRS和多媒体视频流技术为“全球通”用户提供了“手机看奥运”的最新解决方案。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2004news/08/news0831.htm 回到目录

宝利通全新企业级视、音频会议解决方案出炉
宝利通全新企业级视、音频会议解决方案出炉 2004/08/12 　　世界领先的统一协作通信解决方案提供商宝利通公司（Polycom, Inc.）宣布专门针对中国广大企业用户的需求定制了一系列部署灵活，应用简便，支持多种网络协议和标准的视频、音频解决方案。而旗下突破性的MGC-25TM即插即用多网络会议平台经过进一步的功能扩展将发挥更大威力。宝利通高级副总裁兼网络系统部总经理Phil Keenan先生日前专程来华向中国用户介绍最近解决方案，深入探讨视频技术在企业协作通信和办公中的重要作用和应用方案。...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/video/www.polycomasia.com/polycom04_0802.htm 回到目录

索尼的视频会议和IP网络监控解决方案一览
索尼的视频会议和IP网络监控解决方案一览 2004/08/12 　　实时、面对面和交互式的通讯通常是十分重要的，但让人们在全世界旅行以能够进行面对面谈话不仅代价高昂，而且也要浪费大量的时间。Sony的视频通讯解决方案为企业提供一战式高效通讯方式。新型的PCS-1P视频会议系统拥有出色的图像效果，利用了MPEG 4高级音频编解码器技术使其拥有逼真的声音质量，它能够在IP网络上达到2Mbps的速度，而在ISDN上的速度则为768Kbps。由于注重于AV和IT技术的融合，PCS-1P还能够提供高级的数据协同功能，以在视频会议呼叫期间增强数据共享的能力。与Sony　SRP-X700数字驱动混合器一起工作，可在大规模视频通讯会议中轻松的实现对灯光、投影机、屏幕和AV系统进行有效控制。...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2004news/08/news0841.htm 回到目录

科大讯飞语音技术助力“中国爱心热线”
科大讯飞语音技术助力“中国爱心热线” 2004/08/10 　　小李是位盲人青年，为了减轻家庭负担，他想找份工作自食其力。可是他平时接触外界比较少，获取信息的渠道非常有限。同时，他还为自己的身体缺陷和没有专长感到非常苦恼。最近有朋友告诉小李，在深圳开通了面向残友的"中国爱心热线"，拨打电话0755-95178就可以获得就业培训、健康服务、法律咨询援助等服务。很快，小李通过这个电话找到了他想要的就业培训信息。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly04_0801.htm 回到目录

捷通华声全力打造语音技术在移动增值业务中的应用
捷通华声全力打造语音技术在移动增值业务中的应用 2004/08/13 　　增值业务是未来整个电信运营商竞争的一个制高点，就移动增值业务来说，据最新统计显示，去年中国手机用户首次超过固定用户数，分别为2.69亿户和2.63亿户。我国已成为世界上移动电话用户超过固定电话用户国家之一。2005年，我国移动通信用户将达3亿。这意味着未来几年内，我国每5人将拥有一部手机，普及由现在的13%增加至20%，市场成长空间依然巨大。中国移动通信用户从零到1亿花费了近14年的时间，而从第一个1亿到第二个1亿只花费了1年半多的时间。在这些数字面前，任何预测都显得保守，中国移动通信正处于高速成长期。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/tts/www.infoquick.com.cn/sinovoice04_0802.htm 回到目录

Dr.COM宽带接入运营支撑系统被列为国家级火炬计划
Dr.COM宽带接入运营支撑系统被列为国家级火炬计划 2004/08/12 　　近日，北京城市热点资讯有限公司（www.doctorcom.com）的"Dr.COM宽带计费管理运营支撑平台"项目通过科技部火炬中心项目审核，正式被批准成为国家级火炬计划项目。此次评审程序非常严格，要求申报企业在国内有一定知名度，在同行业有示范带动作用；同时产品要具有较高的市场占有率、完善的售后服务体系；并且对科技人员构成、总收入和研究开发投入上也有明确要求。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f02_09/csrd/csrd04_0802.htm 回到目录

华夏科技中标宁夏电信综合结算系统扩容工程
华夏科技中标宁夏电信综合结算系统扩容工程 2004/08/12 　　随着业务的增长和用户越来越多的查询需求，中国电信计费系统存储部分急需扩容，近日，中国电信综合结算系统扩容工程宁夏计费结算中心设备安装工程在全国范围内进行统一招标，在激烈的投标过程中，华夏科技凭借强大的技术队伍、优质稳定的产品，丰富的现场施工经验，在众多厂商中脱颖而出，一举夺魁。...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f03_04/www.chnsys.com.cn/chnsys04_0802.htm 回到目录

宇高通讯再获VCLog录音系统海外订单
宇高通讯再获VCLog录音系统海外订单 2004/08/13 　　香港宝信贸易管理咨询有限公司是一家提供专业的贷款管理服务的国际级企业，是香港贷款管理的领头羊之一，拥有专业的员工和大量著名的客户，包括银行，信用卡公司，电讯公司，保险公司等商业部门。香港宝信贸易管理咨询有限公司因业务不断拓展扩大，而旧有录音系统已经在很多方面跟不上业务发展的步伐。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f02_01/www.voicecodes.com/voicecodes04_0801.htm 回到目录

NGN问题及其发展策略思考
NGN问题及其发展策略思考无线电管理局陈如明 2004/08/10 　　摘要：本文从NGN问题的产生背景、框架目标出发, 论述NGN目标网络演进融合的阶段性与集合性, 及其务实发展策略思考。　　关键词：GII, NGN ,3G／3G演进, ＮGＢＷ；目标网络, 阶段性, 集合性；安全性、IP－QoS ,智能网管、可赢利商业模式；软交换, IPｖ6,网格计算, 开放网格业务,（G）MPL（λ）S。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2004/08/forum04_0820.htm 回到目录

面向NGN的综合接入万门局——之综合篇
面向NGN的综合接入万门局——之综合篇 2004/08/10 　　融合是电信网络发展的必然趋势和一直追求的目标，从普遍认可的三网合一的理念，到现在的综合接入和NGN软交换技术的实现，越来越强烈的传达着网络融合的信息，体现着网络融合现实而快速发展。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2004/08/forum04_0817.htm 回到目录

润迅通信与华为技术携手打造下一代通信网络
润迅通信与华为技术携手打造下一代通信网络 2004/08/12 　　润迅通信﹝以下简称「润迅」﹞与华为技术有限公司﹝以下简称「华为」﹞今天宣布携手打造「下一代网络」﹝Next Generation Network ─ 简称NGN﹞，为全球提供先进的跨媒体、跨网络、跨地域通信服务。润迅将与华为将在NGN通信领域的发展展开全面合作，该网络在首阶段将为香港和中国大陆提供跨域的多媒体通信服务。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/huawei/huawei04_0810.htm 回到目录

友邻通讯再获嘉实基金青睐
友邻通讯再获嘉实基金青睐 2004/08/06 　　2004年8月6日，国内语音记录解决方案的领先提供者，深圳市友邻通讯设备有限公司在深圳宣布：友邻通讯为嘉实基金管理有限公司进行的通信系统语音记录系统新建项目已经成功实施完毕，于近日获客户的正式验收，并投入使用。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f01_05/www.callray.com.cn/callray04_0801.htm 回到目录

IVR市场行情看低 SP之间“贫富差距”将拉大
IVR市场行情看低 SP之间“贫富差距”将拉大陈金国 2004/08/13 　　在四大门户网站刚刚公布的第二季度财报中，IVR业务成为各家发力的主攻点。以雷霆无极为主力的tom在线本季度IVR收入达到了819万美金，比去年同期增长412%，比今年第一季度增长43％，其他三大门户与专业SP掌上灵通、空中网并没有将IVR的收入单独列出来，只是笼统的将IVR与2.5G业务一起统计出来。但这些各大SP的IVR与2.5G相加也没有tom在线本季度IVR的收入多。联系近期来相继有消息传出有门户网站的IVR业务由于涉及到违禁内容而遭到某号码停止运营，有业内人士指出，继短信的整治之后，IVR的整治也将会在近期展开，届时，更多的SP会收到冲击。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2004news/08/news0847.htm 回到目录

农行湖南分行推出烟草配送银行卡手机支付在线代扣业务
农行湖南分行推出烟草配送银行卡手机支付在线代扣业务 2004/08/13 　　烟草经营户只要用手机拨打烟草专卖局营销热线，烟草公司即可通过银行卡手机支付平台发生代扣交易，完成货款支付的实时办理，从而保证烟草经营户货源的及时补充。这是农行湖南分行与岳阳烟草局于今年４月共同开发的烟草配送银行卡手机支付在线代扣项目。目前，这一项目的业务交易量由日均几万元迅速增加到２００万元。日前，国家烟草专卖总局副局长何泽华在湖南考察时对该项目给予了高度评价。最新国内·国际金融焦点和专家分析请查阅中国金融网《行长经理内参》 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2004news/08/news0849.htm 回到目录

CCCS标准系列谈之五：绩效数据的收集与分析
CCCS标准系列谈之五：绩效数据的收集与分析李坚刚 2004/08/10 　　绩效衡量体系是呼叫中心运营绩效不断改善、竞争力持续提升的有效工具，是协调呼叫中心具体运营和战略目标实现的控制枢纽，是呼叫中心运营过程与最终结果之间的转换与反馈纽带。呼叫中心运营过程的好坏通过绩效衡量体系的测量和评估以量化或定性指标的形式得以体现，以供决策和分析。基于分析与决策的改进又反过来推动运营流程的不断改进与完善。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f03_09/ubest/ubest04_0803.htm 回到目录

外呼模式的探讨之三运营管理篇
外呼模式的探讨之三运营管理篇余腾云 2004/08/13 简述：　　呼入型项目与呼出型项目在管理上是有着很大的不同，本篇就呼出项目管理的一些个性特点与同行们一起分享。　　当一个传统的呼叫中心（呼入型）的管理者，刚接触到呼出项目的时候通常都不知从何下手。因为二种类型的项目在流程设计、运营管理方面还是有着很大的区别。我们在外呼模式的应用篇曾经讨论过，外呼项目的需求是基于客户关系管理的需要而产生的，当市场部决定做某一个项目的时候，通常会制订一个预期的目标，如何将这个书面上的数字符号变成现金流，这需要由呼叫中心的同事来具体实施。本文将以客户挽留为例，从流程设计的角度来和大家一起分享如何对外呼项目进行运营管理。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2004/08/forum04_0824.htm 回到目录

深圳市翔龙通讯有限公司诚聘
深圳市翔龙通讯有限公司诚聘发布日期：2004年07月30日有效期：30天一、网络集成工程师 3人（深圳、东莞、广州各1位人）职责：　　1、参与客户接入方案设计及实施；　　2、承担客户网络日常技术支持及网络管理工作；　　3、承担客户操作及维护培训；应聘条件　　1、良好的语言表达能力及沟通能力，较强的团队协作能力；　　2、具有扎实的网络基础，熟悉主流网络协议和接入方式、主流网络设备的配置和调试。　　3、有网络工程实施经验，具有一定的解决方案设计能力。　　4、独立工作能力强，责任心强。　　5、有相关CPE网络设备维护经验和持有证书者优先考虑。　　6、熟悉VPN及VOIP系统安装与调试者优先考虑。　　7、熟英语、粤语。该职位需要出差。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/jobs/2004/07/jobs0711.htm 回到目录

美国富迪科技（南京）有限公司诚征英才
美国富迪科技（南京）有限公司诚征英才发布日期：2004年08月13日有效期：30天　　富迪科技(南京)有限公司是美国富迪科技公司（www.fortemedia.com）独资的，专门从事声音处理创新技术的大规模集成电路芯片设计与研究的高科技公司。公司于2003年3月在南京注册成立，在上海，深圳设有办事处。　　　　为满足富迪科技（南京）有限公司业务迅速发展的需要，现诚聘所列英才，公司为聘用的每一位员工提供： 1.业界富有竞争力的薪资，良好的福利以及美国股票； 2.美国硅谷培训机会； 3.个人能力培养与职业发展的良好机遇。 4.完善的工作环境和积极向上的团队氛围。 -------------------------------------------------------------------------------- 噪音抑制算法研发主任工程师 ( 1人) 工作地点南京要求： 1. 电子工程或者计算机专业硕士或博士毕业。 2. 3 年噪音抑制算法工作经验。 3. 精通语音处理技术。（回声消除和噪音抑制）。 4. 精通C、DSP and Matlab 。 5.扎实的数学基础，数字信号理论和和实际经验。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/jobs/2004/08/jobs0803.htm 回到目录

需求二手东进数字卡
公司名称北京世纪晨辉科技公司求购内容需求二手东进数字卡　　我公司因项目需求，长期收购二手东进数字卡，有意合作者请与我公司联系。刊登日期 2004年08月04日有效期 30天 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/require/2004/08/xuqiu08_05.htm 回到目录

购二手aculab E1卡
求购内容购二手aculab E1卡　　由于工程需要,求购两块aculab卡,好用价低就行,测试后即付款.如有请联系. 刊登日期 2004年08月13日有效期 30天 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/require/2004/08/xuqiu08_06.htm 回到目录

二手dialogic语音卡销售
合作内容二手dialogic语音卡销售现有如下二手dialogic语音卡销售 d/300sc-e1-75 4 d/600jct-2e1 1 vfx/40esc 5 d/160sc-ls 2 d/41esc 4 dti/600sc 1 d/300jct 1 msi/240sc-g 2 msi/160sc-r 1 有意者请联系刊登日期 2004年08月10日有效期 30 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2004/08/co1507.htm 回到目录

杭州星海网络科技有限公司
公司名称杭州星海网络科技有限公司合作内容 VOIP平台合作　　我公司目前开发了VOIP平台系统，望能与各大电信运营商合作，为大家开发VIOP网络电话！刊登日期 2004年08月11日有效期 30 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2004/08/co1511.htm 回到目录

东进语音卡华南代理
公司名称深圳市研仪科技有限公司合作内容东进语音卡华南代理　　本公司是东进科技华南大区代理，也是联想工控机认证系统集成商，为您提供CTI硬件平台！刊登日期 2004年08月13日有效期 30 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2004/08/co1514.htm 回到目录

网络电话设备提供
公司名称上海腾翔超软件科技合作内容网络电话设备提供　　 FCI　台湾大众品牌　NGN　SIP网络电话批量销售. 刊登日期 2004年08月13日有效期 30 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2004/08/co1515.htm 回到目录