CTI论坛(ctiforum)9月6日消息（编译/邓旭）:美国的普通办公场所在过去几年里一直在快速变化。办公室正在向无纸化转变，曾经认为的普通多线路桌面电话现在正在被VoIP电话所取代。网上电话在过去的十年里一直在增长，而且其增长的方式是大多数人所无法想象的。一直以来有望取代办公室的传统通话工具的通信服务正在各地悄然兴起。
Skype可能是这一领域第一个尝鲜的应用程序，但是经过10年的发展之后，它已经远远不是市场中唯一的VoIP产品了。 它可能也不再是互联网办公领域的最佳选择。 IP电话正在快速成为新办公场所购买和安装的唯一一类电话。BMI-TechKnowledge发布的一份新报告指出，2012年，售出的电话中有28%都是IP电话。报告的编写者似乎认为，这一数字在相对较短的时间内将上涨到50%的水平。
IP手机以及可以采用VoIP解决方案的手机已经以惊人的速度在增长。这份报告还指出，2007年只有3.7万部IP手机。而到了2012年末，总共有超过13万部IP手机在使用。这相当于超过251%的增长率。
VoIP服务正在更加频繁的应用，因为企业通过VoIP服务可以提高来电和去电的灵活性。而且还能够比固定电话更加快速和更加容易地转移IP电话号码。这种容易度和灵活性意味着企业能够节约成本，而且对于企业而言一定是具有吸引力的。
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