Gartner周一（1/6）发布全球IT及电信支出预测，2014年包括电信在内的全球IT支出整体市场达3.8兆美元。在经过几近零成长的一年後，今年可望成长3.1%。
不过这个数字还是较去年预估的3.6%略为调降。Gartner指出，今年包含PC、超薄笔电、手机及平板的装置支出将成长4.3%来到6970亿美元。分析师认为，PC、超薄笔电（包括平板）及手机走向整合，产品的差异化很快将变成以价格为取向而非功能特色，同时厂商毛利也受到侵蚀。
企业软体支出则较2013年成长6.8%，达到3200亿美元，是今年成长最强劲的市场。其中客户关系管理 （CRM） 软体及供应链管理 （SCM） 呈现强势成长。Gartner副总裁Richard Gordon指出，企业将投资更多在分析上，以便提升B2C流程的效率及顾客行销。B2B分析也获得投资动能，促使供应链管理软体支出成长10.6%。
IT服务支出方面，企业将会重新思考自建资料中心，而非一味地转向云端运算，因此Gartner略微下修未来5年，包括网站代管、资料中心委外等IT委外服务成长展望，但还是预测2014年IT服务支出将增加4.5%达到9630亿美元。资料中心系统支出预测由之前的2.9%调降为2.6%，主要是因为外部储存及企业通讯应用减少之故，这些产品占了整体资料中心系统的32%。
电信服务在2014年只成长1.2%到1.7兆美元，较去年预测的1.9%下修。原因在纯使用无线网路的家庭用户成长超出预期，中国语音服务费率调降，及欧洲用户支出更低（部份因为西欧电信业者竞相削降竞争）等因素，导致电信服务成长率较低。
根据Gartner的数据，2013年全球IT支出仅成长0.4%。装置市场下跌1.2%，资料中心硬体支出减少0.3%，软体支出成长5.2%，电信服务也萎缩了0.5%。
Gartner的预测数字和另一家分析机构Forrester略有不同。上周Forrester Research预测，全球科技支出将较2013年成长6.2%来到2.2兆美元，2015年则达8.1%。但Forrester的数字并未和Gartner一样包含电信服务支出。
