摘要：
·2014年整体IT支出将较去年成长3.2%增至3.8兆美元。
·PC、超薄笔电、手机及平板等装置市场中低价位当道。
·企业软件是成长最快的类别，将成长6.9%增至3200亿美元。
CTI论坛(ctiforum)4月3日消息（记者 李文杰):Gartner发布最新IT预测报告指出，2014年随着全球景气出现复苏，受到企业及消费者支出增加鼓舞，整体IT支出将较去年成长3.2%增至3.8兆美元。
本次公布的数据较一月的预测略为调升，当时预测今年将比去年成长3.1%。Gartner指出，今年消费者或企业都将走出去年的阴霾，企业开始增加投资以支持公司成长，其中企业软件成长最快速，而去年陷入低迷的PC产业也将止跌回升，但成长主力将会是低价及基本产品。
预测，包含PC、超薄笔电、手机及平板等装置市场的全球支出为6890亿美元，较去年成长4.4%。但是不论在哪个市场，高价、顶级手机需求都将减缓，成熟市场消费者偏好中价位产品，而在新兴国家，则以低阶Android入门手机较受欢迎。传统PC将缩限于少数用户，大部份消费者则会以超薄笔电取代传统笔电，而以平板作为第二台装置。Gartner 认为，随着创新的普及化及市场转向买方，产品价格将变成PC市场主要的区隔因素。
今年资料中心支出预计将成长到1430亿美元，较去年增加2.3%。在企业网络方面，云端、虚拟化推动以太网络交换机的成长，而移动化端点则刺激WLAN设备的需求。
企业软件更是2014年成长最快的类别，将成长6.9%增至3200亿美元，整合社交、移动、云端及资讯的「力量的连结」（Nexus of Forces） 将推升CRM 、资料库管理软件、资料整合及资料品质工具支出的增加，其中大量资料管理需求也将使企业加速采购资料管理软件（DBMS），并使之超越作业系统，成为企业软件市场产值最大的一块。
今年IT服务市场预估将达9640亿美元，Gartner认为，随着景气转好，也将带动企业投资增加，而支出重点会由顾问服务转向专案导入。至于电信服务会小幅成长1.3%增至1.655兆美元，固网语音服务因企业转向VoIP网络而持续衰退。相反的，移动连网应用风行，将使移动数据服务逆势增长，预计到2016年成为产值最大的电信服务。
