IMImobile带来了关键的云通信软件和通信平台即服务技术，扩展了Cisco Webex联络中心的功能，以提供全面的客户体验即服务（CXaaS）服务。

　　通过整合云联络中心、人工智能、体验管理、协作、全渠道通信和定制可编程性，联合服务将使企业能够在整个生命周期内提供令人愉快的客户体验。

　　IMImobile PLC是全球领先的云通信软件和服务提供商，可大规模管理关键业务交互。

　　企业需要通过自己选择的渠道与客户建立更丰富的联系，这意味着要超越电子邮件、语音和聊天，在最流行的数字渠道（如SMS、WhatsApp、Apple Businesschat、Facebook Messenger和应用内通信）上实现通信。由于客户期望值不断提高，这些交互体验的质量比以往任何时候都更为重要。