图片说明：飞翱集团主席兼行政总裁黄有权
图片说明：飞翱集团上海总部办公室全景
生于香港，始于上海
黄有权，香港出生，英国留学，1983年进入当时香港最大的企业——怡和集团工作，之后跳槽到全球最大的食品制造商企业——雀巢公司，当时雀巢公司正在开拓内地市场，于是1986年，黄有权被派往上海打开雀巢华东区的销售市场。虽然当时上海还没有完全开放，但是黄有权谈及那时的岁月却津津有味，“那时候上海还没有出租车，因为要到处开会，所以我经常会包一辆车……”他娓娓道来那些年在上海的酸甜苦辣，字里行间中表达出了对上海熟悉感以及浓浓的热爱。但之后因为父亲年事已高，家里也需要照顾，所以他不得不回到香港工作。
回到香港后不久，黄有权从雀巢公司重新进入怡和工作，1988年他又跳槽到李嘉诚的和记黄埔，从事电信方面的业务推广和拓展。回忆当时电信发展的黄金十年，黄有权说：“因为我对高科技通讯行业比较感兴趣，所以我选择了它，一干就是十年”。加入和记黄埔后，黄有权在任期内取得了行业瞩目的业绩也在公司升到了一定的高位，甚至在外人看来当时的黄有权年轻有为，非常优秀，但就在他职业如日中天的时候，黄有权却做出了一个令很多人难以置信的决定：辞职创业。
“大公司虽然有很好的管理和规范，但相比却缺少一点人情味。”黄有权回顾自己之前十余年的工作经历说，“员工是否做得开心？公司又能发展得好？这两者是否能够平衡？”最终他抱着试试看的心态进行尝试。巧合的是，当时也正好有一个很好的机会，于是黄有权与另两位集团创办人一起创立了飞翱集团，专注呼叫中心外包业务。就这样，1997年，也正是香港回归之年，飞翱集团成立了。它是一家专为跨国公司和行业先锋提供客户互动、电子商务、数据分析、物业管理O2O、数字媒体广告投放和营运场地管理等业务的企业。2000年飞翱集团将总部迁到上海，并开拓台湾分部。目前为止，集团员工已超过4000人，业务已经遍及亚太主要地区。在大中华地区拥有6个呼叫运营中心，包括上海、昆山、广州、西安、重庆、香港及台北。飞翱集团的服务语言包括普通话、粤语、上海话、闽南语、英语、维语和韩语等。通过提供专业的客户服务，飞翱集团在众多行业中已成功实施了500多个项目。其中大部分项目都放在了上海，“因为我太喜欢上海了，所以我几乎一大半的时间都会在上海工作，而且我觉得上海相较于其他城市而言更适合发展客户服务，”，黄有权说，“香港回归的20年，对于我来说，也是创业的20年。这20年，我在上海和香港之间飞来飞去，见证各种变迁，很有感触。”同时，他也觉得自己很幸运，有幸可以看到一个时代的转变，是一种不可言喻的奇迹。
图片说明：为庆祝香港特区成立20周年，以及飞翱集团创立20周年特制的纪念徽章
以人为本，不忘初心
今天的飞翱集团作为外包呼叫中心的翘楚和龙头企业之一，也一直将回报社会作为公司的使命和愿景的一部分，在发展自身事业的同时，时刻不忘社会公民的责任，把慈善公益事业、沪港两地间的交流、促进社会和谐作为集团发展的契机和纽带。一直热衷于慈善事业的爱心人士黄有权更身体力行，和自己的团队积极地参与到上海的社会活动中。比如：每年都参与上海的献血活动、参与每季度全天的残疾人及老年人的上海部分社区服务活动、对中国贫困地区的教育给与经济上的捐赠、积极支持和参与由行业协会组织的有关社会福利活动等等。同时飞翱集团和黄有权也深度参与到香港智行基金会的方方面面，帮助救助受艾滋病影响儿童和青少年，黄有权坦言：“飞翱集团自成立以来一直热心投身社会公益、继向四川地震灾区捐款后，公司又多次向社会进行了公益捐助。通过踏实的行动，向社会履行一份责任，献一份爱心。今后，飞翱依然会持续本着“智行”的宗旨，把智慧付诸于行动，帮助不幸的人。”至今已累积资助超过19000名艾滋遗孤，当中包括大学生3000多名。特别值得一提的是，上海市中心有家叫“Village127”的咖啡馆，面包师、咖啡师、厨师几乎全是来自艾滋病家庭的健康子女，客人竟也大多熟知背景。黄有权也会定期邀请“智行”的孩子代表参加飞翱集团在上海举办的Family Fun Day的活动，甚至也会到山区去探访遗孤并为他们做心灵辅导。
同时飞翱集团每年也承担着接收部分香港青年来沪的实习计划。作为上海港商中的热心代表之一，黄有权经常将自己这20年的经历与前来上海的新“港青”分享。“我会告诉大家，内地是创业的宝地，仅新兴经济业态这一块的成长，就大有可为。”
图片说明：黄有权定期邀请“智行”的孩子代表参加飞翱集团在上海举办的Family Fun Day活动
图片说明：黄有权去山区探访遗孤
多重身份，更觉责任重大
目前，黄有权不仅是飞翱集团主席兼行政总裁，同时担任上海崇明区政协委员会、上海香港联会副会长、中国香港（地区）商会副会长、上海海外联谊会理事、中国电子商会（呼叫中心与客户关系管理专委会）副理事长、上海市呼叫中心与无线寻呼协会副理事长及上海服务外包协会理事的职务，“虽然有那么多的职务，但是定位都不同，有的是服务个人、有的是服务企业，针对的服务范围会有些差异，但是背后的理念和初衷都是相同的”，黄有权介绍，“身为在上海工作和生活了20年的一个香港人，我是上海、香港两地商贸和文化的桥梁和纽带，以促进香港与上海两地间的交流，同时推进两地经济发展为己任，为增加港商在沪的商机，同时也让香港人能更好的了解上海而贡献绵薄之力。”
回归20周年是香港的一大盛事，黄有权透露，为庆祝香港特区成立20周年，20个在沪的香港机构和团体，相互合作将于6月24日在上海新天地举办“香港心、中国心、万众一心”系列庆典活动。此次活动特别创作了20组爱心雕塑及爱心胸章。20个爱心雕塑将以数字20的形状呈现，寓意香港特区成立20周年。当天参加者同心创作拼图，借此打破吉尼斯世界纪录。同期。上海香港商会也在新天地南里商场举办为期一个月的“沪上香港美食文化月”的活动，届时会有150多家香港餐厅门店共同参与，为市民提供不同的美食优惠。采访最后黄有权深有感触：“香港回归20年，我有太多话想说……。”
