感谢像ALE这样的创新者，医疗保健领域也有技术发展的地方 -- 特别是在医院和患者沟通方面。
现在每年因医疗保健环境中的沟通不畅而浪费了大约120亿美元，医院和其他医疗服务提供者重新思考他们的协作策略比以往任何时候都更加重要。ALE的医疗保健解决方案旨在消除护士和医生沟通方面的问题，减少浪费掉的医生时间，并改善患者体验。
通过更好的连接和通信解决方案，ALE为新一代医疗保健铺平了道路。我们采访了ALE的医疗保健解决方案营销经理Patrick Hourtoulle，探讨了可能性。
医疗保健公司面临哪些挑战？
今天，ALE为医院和医疗保健环境提供了一系列出色的建议。Patrick表示，医疗保健提供商目前面临着各种各样的挑战，包括对更大移动性的需求，以及推动数字化转型的能力。
医疗保健企业需要为患者创造更高效，更具预测性和个性化的环境。可靠地实现此目标的唯一方法是首先改进组织的通信和连接方面的能力。
ALE是连通性的佼佼者，Patrick告诉我“现在我们的工作是发现医疗保健公司面临的所有机遇和挑战。我们希望提供的解决方案不仅可以改善患者体验，还可以为专业人士提供支持。”
借助新的连接和通信解决方案，组织将能够减少他们花在响应问题上的时间。品牌将能够提供持续的预防性护理，并根据他们收集的信息做出更好的患者决策。
ALE为医疗保健提供什么样的创新？
根据Patrick的说法，未来的医院将比以往更加“聪明”。
“我们可以通过医院专业人员和患者的连接创建智能解决方案”
“例如，他们可以在手机上安装应用程序，而不是让客户致电医院或医生。通过这个应用程序，他们可以管理他们的预约，在聊天机器人的支持下提出问题，甚至在更新预约时收到通知。”
使用相同的应用程序，医生可以远程监控他们的患者，获得有关他们康复或进展的问题答案，甚至可以提高医疗团队与患者之间的沟通频率。
因为医生不必花费太多时间在聊天机器人或人工智能可以处理的基本互动上，所以他们将能够将他们的知识放在重要的位置。在紧急情况下，智能连接医院甚至可以帮助医院管理患者转移，简化团队的动员，并建立临时分流区域。
医疗保健公司是否更多地依赖协作？
Patrick告诉我，医疗保健公司就像今天的大多数组织一样，开始在协作策略上投入更多资金。“在内部和外部，他们需要保持联系。”不仅团队中的人员需要进行协作，而且流程和事务也是如此。
这就是为什么ALE开发了他们的Alcatel Lucent RainbowTM系统来管理医疗保健领域的互动，而Rainbow HUB也允许专业人士访问其他有用的应用程序和工具。通过Rainbow，医生和外科医生可以跟踪在场状态，分享科学文档，计划会议，并实时互相发送信息。
“Rainbow API还意味着公司可以将通信和协作工具嵌入到他们已经使用的医疗保健系统中。我们在医院对创新技术的要求越来越多。一些医疗保健品牌甚至正在探索可穿戴设备在移动中跟踪患者信息的潜力。今天重要的是保持医生，患者和团队之间的联系。”
通过物联网设备和其他智能解决方案内置于客户服务体验中，专业人员将有更多时间来提供患者所需的卓越成果。Patrick热衷于指出ALE Rainbow也与MIoT（医疗物联网）和医疗保健生态系统相连。通过协作解决方案，专业人员可以共同寻找复杂健康问题的解决方案。
ALE在医疗保健人工智能方面都做了什么？
人工智能是ALE为医疗保健带来的发展经验的重要组成部分。Patrick告诉我，“我们不提供人工智能，但我们连接AI工具。未来就是在保持人性方面的同时保持智能，联系和知情。我们希望在不更换医生的情况下提供这项技术。”
ALE的人工智能连接旨在为医生提供做出关键决策所需的数据和见解。然而，ALE并不想取代人类的经验，因为他们认为同情和沟通在医疗保健方面至关重要。
ALE不是使用技术和AI来取代医生，而是使用颠覆性技术来增强员工的能力。
“我们的愿景之一是为我们的系统增加位置服务”
通过连接设备和人工智能，医院现在可以为其人员和资产设置基于位置的服务。例如，提供给工作人员的徽章将使他们更容易在医院中找到他们。给患者的标签可以更容易地跟踪它们并监控有关其状况的信息。
ALE与医疗保健的未来
ALE通过专注于连接的力量来看待医疗保健的未来。他们相信通过关键的联系，他们可以简化和确保跨专业的讨论，优化医院环境中的信息流，并更好地为患者服务。通过专用应用程序和可穿戴设备，甚至可以向患者传输信息，以便他们可以管理自己的护理，并更好地使用健康资源。
ALE的服务与ISO 27001合规完全兼容，他们还致力于一系列其他安全标准，以确保它们成为未来医疗保健公司的首选。通过连接设备，人工智能等，ALE可以为远程医疗等方面铺平道路，医生可以使用生成的数据进行更复杂的诊断。相同的医疗保健公司将能够监控患者，追踪他们的健康状况，并在康复和疾病管理期间为他们提供支持。
声明：版权所有 非合作媒体谢绝转载
