卡斯特农·马丁内斯（Castanon-Martinez.）说，大多数传统的组织都允许员工在兼职的情况下进行远程工作实验。但最终，他说，他相信这将导致劳动力的“超级化”，更多的人转向全职的远程工作。
事实上，根据Upwork最近的一份报告，超过三分之一的全职员工预计在未来10年内会远程工作。报告说，目前63%的公司至少有一些远程员工，但大多数公司没有任何远程工作政策。
然而，政策的缺乏并不令人惊讶。卡斯特农·马丁内斯（Castanon-Martinez.）说：“无声的或非正式的政策更常见。这可能是组织在早期阶段经历的学习曲线的结果。”远程工作仍然是一个新概念，公司需要适应。
但是潜规则会造成混乱。要让员工为成功做好准备，他们需要了解自己的期望--无论他们是在办公室工作还是不在办公室工作。如果没有远程工作政策，员工和主管之间就会产生隔阂，这是有害和徒劳无益的。
这里有10条指导方针可以帮助你开始你的远程工作策略。
1、资格
首先，公司需要确定哪些职位适合远程工作，并在政策中说明。Gartner的分析师Carol Rozwell说，通过分析他们的工作和模式，公司可以决定哪些职位可以也应该在办公室之外完成。她以自己为例：“如果我现在和你通电话，不管我从哪里打电话，不管你从哪里给我打电话，都无所谓，对吗？”
然而，一些公司可能没有任何可以远程管理的工作。没有远程兼容岗位的公司应该从一开始就说明这一点，消除未来对远程工作的任何请求或询问。
2、可用性
如果公司确实允许远程工作，那么应在政策中概述可用性预期。卡斯特农·马丁内斯（Castanon-Martinez.）说，不管是制定上午9点至下午5点的统一工作计划，还是让员工自行安排工作日程，都应该制定一项政策。
从一开始就设定计划要求，可以消除员工之间因时间而产生的任何可能的挫折感。如果一名员工被允许制定自己的时间表，而另一名员工被规定了工作时间，这可能会造成不公平的氛围。
3、响应
卡斯特农·马丁内斯（Castanon-Martinez.）也建议在响应时间上实现一个特定的规则。他说，要确定远程员工是否需要立即对同事做出回应，还要明确应该使用何种沟通方式。
围绕沟通来组织期望，可以在员工和管理者之间建立一种健康的关系--没有人会对生产力期望产生担忧，或者被遗忘。
4、生产效率测量
谈到生产效率，远程工作政策应该指定如何度量员工的生产效率。生产效率可以通过多种方式来衡量，无论是在项目上花费的时间、解决的案例数量、客户交互的数量，还是更多，公司都需要确定他们想要如何评价他们的员工。
“关键是要确保你能测量工作成果，而不是像工作时间那样，”Rozwell说。“所以，如果你能在有人远程完成工作后测量结果，你得到了想要的结果，那就比尝试在工作时间上测量要好。”
5、设备
远程工作者需要正确的工具来完成他们的工作。因此，公司需要说明他们愿意为这些员工提供什么设备。例如，如果他们希望员工提供自己的电脑，那么他们就需要明确这一点。
Rozwell说，有些公司要求你提供符合一定速度要求的互联网服务。重要的是，未来的远程工作者必须事先了解技术预期，这样他们才能知道自己是否能够满足这些期望。
6、技术支持
除了设备，公司还需要明确是否向远程员工提供技术支持。几乎所有的大公司都有现场技术支持，但并不遥远。在政策中概述远程员工在遇到技术困难时应该做什么，这样就有了行动计划。
7、合法终止
合法的终止通常在大多数公司的政策中得到解决，但是Rozwell强调了它在远程工作政策中的重要性。公司需要明确表示，任何员工都不会因为远程工作而被解雇。Rozwell说，这一政策之所以需要明确，是因为许多管理者不喜欢远程工作，因为他们看不到自己的员工。
这也是沟通发挥作用的地方。她补充说，远程员工和经理之间的开放和频繁沟通是必要的，这样就不会有人质疑正在进行的工作。
8、物理环境
如果公司对员工工作的物理环境有要求，请将其放在策略中。有些公司喜欢或要求员工的物理环境在远程工作之前得到批准。
“这是一个健康和安全问题，”Rozwell说。“如果你考虑一个办公环境，一般来说，你可以假设这个建筑是安全的，公司正在监测像二氧化碳水平这样的东西，他们有一个系统可以检测火灾或擅自闯入。关键是这是一个健康的工作环境。”
9、安全性
远程工作的一个大问题是安全性。大公司使用安全网络，但当信息从办公室取出时，安全就得不到保证。Rozwell说，员工在公共场所工作时需要特别小心。如果公司有特定的要求--例如，如果他们不希望员工在公共部门工作，那么应该在政策中说明。
10、客户保密
与安全性密切相关的是，在策略中必须处理客户端机密性。同样，在一个受保护的工作区中，对信息保密要容易得多。
Rozwell说：“例如，如果你在咖啡馆里接到客户的电话，你必须确保在那个环境中没有讨论或分享敏感信息。”如果没有直接声明，任何事情都无法阻止远程员工这么做。
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作者：梅西·拜登（Macy Bayern）
原文网址：<https://www.techrepublic.com/article/the-10-rules-found-in-every-good-remote-work-policy/>
