西安商洛开通三农服务热线呼叫中心及视频咨询服务系统

　　 商洛市近日专门开通了“12316”三农服务热线呼叫中心及视频咨询服务系统，农民若有疑难可拨打该热线咨询。
 
　　据了解，农民遇到问题拨打服务热线后，将由值班专家直接答复，如当值专家不能解决，问题将被记录由其他专家解答并及时回复。如遇到热线不能解决的问题，农民可通过视频系统将专家需要的材料上传后由专家给予解答，或者通过电脑网络直接进行视频咨询。假如农民不会使用网络，可由村信息综合服务站帮助进行视频咨询。解答不了的疑难问题依照难易程度将由县级、市级专家进行解决，必要时请省上派专家协助解决。