农民朋友遇到种植养殖难题、农业政策法规以及农资质量等问题，拨打“12316三农”服务热线呼叫中心，就有专家为你释疑解惑。昨日，湖北省“12316三农”服务热线正式启动仪式在武汉市汉南区举行。“12316”是全国农业系统公益服务统一专用号码，湖北省“12316”三农综合信息服务平台是由省农业厅搭建的，于2011年5月开通试运行，120名省级专家和近1000名地市级农业专家常年在线为农民提供服务。
平台利用电话语音、手机短彩信、手机报等多种方式，以专家为核心，通过接听电话、收发短信、制作专题节目、组织专家下乡等形式，帮助农民解决生产技术、市场营销、政策法律、日常生活等难题，同时还提供天气预报、灾害预警等，信息服务涵盖农业生产、农民生活的各个领域。农民只要用电话、手机致电“12316”呼叫中心，就可获得全方位的信息服务，只收取基本通话费。
湖北省“12316三农”服务热线试运行近两年来，受理咨询服务电话20余万个。
