重庆永川服务外包产业园位于重庆市永川区兴龙湖畔，永川被授为全市软件及信息服务外包产业项目推荐的重点区域，是重庆市中国服务外包示范区。重庆永川服务外包产业园从2008年成立运营以来，产业方向清晰，重点发展呼叫中心和技能数据处理。日前，重庆市永川区新城建设管理委员会副主任方晓艳接受了搜狐焦点产业新区的采访，向搜狐焦点产业新区的网友们解读了园区的产业规划以及发展历程。
方晓艳资料图
“1+4发展路径”助力园区BPO产业发展
【产业新区】：重庆永川服务外包产业园区作为中国服务外包基地，从事重庆市软件及信息服务外包产业项目。据了解该园区已经制订了服务外包产业的详细规划，并提出永川服务外包“1+4发展路径”方主任能否给予一个简单的介绍？
【方晓燕】：发展规划是在区政府相关指示下，管委会邀请了行业内著名的咨询机构帮我们制定的。1+4的发展路径是在几年来的发展过程当中，根据实际情况摸索和总结出来的。
产业规划主要立足于永川的资源状况，永川是教育部命名的“中国西部职教城”，拥有在历史上自发形成的26所职业院校，近年来整合成23所，其中本科两所，高职和大专六所，剩余是中专和中职学校。基于这样的资源，在2008年园区成立之初确定了发展BPO为主的产业方向。经过著名咨询机构的规划之后，我们重点发展两个方向的产业：呼叫中心和技能数据处理，所以我们也提出了一个口号 “中国西部声谷，成渝金融后台”。
再来说一下1+4的发展路径，其中“1”是城园融合的发展模式，我们借鉴了全国其他园区发展的经验教训。因为在政府发展服务外包产业之初，可能考虑得不够周全，认为就像发展工业园区一样，给你们一块地，给你们免税，企业拿去发展就行了。但是后来发现这些服务外包企业的员工可能和传统制造企业的员工不太一样。这些员工精神层面的追求高一些，大家都觉得园区远，配套不够等。所以我们在确定园区发展的方向的时候，就把永川新城最好的核心区域作为产业发展的基地，园区和城市是融合在一起发展的。走城园融合的发展道路，以城市建设来推动园区的产业发展，以园区的产业发展进一步带动城市的大发展，这样可以规避配套不足等问题。
“4”就是园区着力打造的四大优势。优势之一是人才，20多所职业院校，比较适合开展BPO业务；第二大优势就是安全，这是鼎韬和ISG帮助我们提出的一个概念，企业，特别是跨国企业承接产业转移的时候，他们认为信息安全和交付安全得不到完全的保证，所以我们做了一个非常详细和全面的安全园区体系建设标准，目前正在逐步从软件、硬件两个方面进行建设。硬件包括双主路供电，多条线路网络通道等；软件包括信息安全、交付安全、知识产权安全和运营安全四个方面的体系建设；第三个是成本优势，永川位于中国西部，在成渝两个特大城市之间，它是一个有着120万人口的中小城市，生活成本以及企业的运营成本比较低。经过对比调研，在永川综合成本会下降40%左右，这个应该说也是一个非常大的优势；最后一个着力打造的，是环境优势。大概三年前，政府提出了建设永川的愿景，叫做“精美城市，渝西高地，幸福永传”，把“精美”放在前面，可以看得出来我们对城市的建设要求是相当高的。目前来讲整个城市的环境上，每五百米有一个小的休闲工厂，每一千米有一个大的湖泊景观公园。今年底明年初成渝高铁开通之后，永川离重庆只有15分钟的路程，离成都只有40分钟的路程。
软环境上，我们通过打造平台，还有对企业服务的体系和机制，帮助企业在入驻方面更加快捷、便利，进入园区之后，通过这些平台的服务，减少企业在运营上的麻烦。
