背景
呼叫中心电话外呼，作为呼叫中心的一个重要功能，越来越多的被国内众多行业所重视。通过有效的外呼可以快速的提升座席工作效率，从而提升销售业绩。
“规模化”是电销得以成功的要诀。人员集中后，在销售管理、数据管理和系统维护上都可以发挥出规模效益。
外呼平台的新挑战
建设难
从前期论证，到系统搭建均需投入大量人力、物力，上线慢，周期长
风险大
业务开展存在不确定性，一次性投入很大，存在风险
维护难
需要跨通信和IT系统的专业维护人员
变化难
座席增减困难、升级及迁址需要二次投入
外呼成本高
外呼话费居高不下，需有效降低外呼资费
总拥有成本高
除前期一次性投入大外，后期运行的成本以及隐性管理投入高
大规模外呼概述
全托管服务
企业无需配备专门的维护人员， 日常运行维护与故障响应全部由服务商提供
平台专属
由天润融通为企业部署专门的外呼（电销）平台
话务整合
天润融通负责整合低成本的外呼话务资源
按需租用
企业无需一次性投入购买呼叫中心软、硬件，只要按实际需要的座席数量租用
方案特点
降低业务探索阶段的投资风险
降低通信成本，按实际使用付费
降低企业运维、沟通和管理成本
快速部署上线，快速进入市场
专属平台，稳定可靠
变化灵活，随时扩容
统一管理、统一监控
统一号码外呼，提升企业形象
通信资源整合服务
话务资源
天润融通整合全部外呼（电销）平台客户话务量向运营商进行集采，有效降低平台客户的话务成本
码号资源
天润融通申请稀缺的400号码、1010号码等
线路资源
天润融通负责专线的申请，解决号码传送的问题
运营商协调
