应上海市呼叫中心协会的邀请，参加2013年5月16日下午举办的“协同创造价值——呼叫中心与电子商务发展”高层论坛。会议中，上海钢联电子商务服务有限公司 副总裁朱宇彤，上海市闸北区商务委员副主任陈军，复旦大学国家示范性软件学院副院长刘刚，上海维音信息技术股份有限公司总裁刘千里，飞翱集团电子商务首席顾问陈鹏飞，分别进行演讲。
伴随着电子商务时代的到来，呼叫中心与电子商务的关系越来越紧密，越来越多的企业更加注重利用呼叫中心保持客户、提高效益。呼叫中心助推电子商务的发展，电子商务的蓬勃发展也为呼叫中心带来更多机遇。为推进上海市电子商务与呼叫中心行业的共同发展，促进行业之间的交流。
