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南航北京呼叫中心整体联动 应对京城雷雨天气

2013-07-02 15:26:12   作者:   来源:民航资源网    评论:0  点击:


  随着北方地区雷雨季节的来临,近期北京地区雷雨天气频发,北京首都国际机场航班不正常率有所增长。面对频繁出现的雷雨天气,南航北京分公司呼叫中心积极应对,在公司和部门领导的全面部署下迅速启动应急预案,与市场部、cgs等各部门加强沟通,做好旅客的信息传递、情绪安抚和后续的客票退改签工作。
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